デルでパソコンを購入しましたが・・
今回、デルのパソコンを購入しました。
せっかくこの時期に購入するので今回はTV機能付きにしたんです。
購入した際、デルの販売ブースに行って、そこでテレビ内臓チューナーなどのことを
口頭で何度も聞いて
この注文のみでテレビが見れますか？と確認し、
また、後日不安だったのでデルの購入相談窓口に電話して
「テレビが見れるオプションにしましたが、
これは届いて組み立てたらすぐに見れるでしょうか」
と確認したら
「届いた物を説明書どおりに組み立てれば大丈夫です」
とのことだったんです。
ところが、この週末に届いたので組み立てたら
パソコン側とテレビの端子をつなぐような
コードが見当たらなくて。
それで、購入したデルの販売ブースに電話して聞いたら
「それはお客様で買っていただくことになっています」
と言われ・・。
あれだけ質問した時に全くその説明がなかったので
少しムッとしてしまいました。
「説明足らずだったんじゃないですか？」と
ちょっと文句を言ってしまいましたが。
結局コードは高いものでなく1000円くらいだったし
買ってきてつけたらすぐに見れたのですが、
なんだか気が収まらなくて、
もう一度デルの購入相談窓口に電話して
クレームと思われてもいいから
きちんと伝えたほうがいいのかと考えてます。
「何度も確認したのに、
ケーブルは同梱されていません、
とは一度も言われませんでした」って。
でも同じような意見って、他にも買った人から
出たことがなかったんでしょうか？
もし、デルのパソコンでこのような経験をされて
後日なんらかの形で意見などをされた方って
いらっしゃいますか？
