パソコンに異変

質問

パソコンにプリンターのインストールの設定してたら、どこをどう誤ったのか？画面が暗くなり、ワードやエクセル・パワーポイントを立ち上げようとしたらエラーみたいになってしまって、更に画面の下のアイコンも買って初期設定した時の状態じゃなくなりました。自分で何とかしようと思い復元など試みたら今までのデータが消えてしまいました。まだ買ってから3ヶ月くらいです。前のデータの復旧できますかね？職業訓練で復習したワードやエクセルなど元に戻りますか？

回答No.2

logner · ベストアンサー

復元というのはシステムの復元を行ったということでいいのかな。
システムの復元だったらデータが消えることはありません。
デフォルトであれば
c:\ユーザー\ユーザー名\マイドキュメントに保存されます。
プロファイルが壊れている可能性があるため
一度他にアカウントを作成し、そちらでログオンしてみてはどうでしょうか。
http://www.pasoble.jp/windows/7/08829.html
新しいアカウントでも問題がでるようであればWordなどの修復や再インストールが必要でしょう。

回答No.4

tsuki11

おや？名前だけは残っていると・・・
(焦って初期化をしてしまったかと思いコメントしたのですが
焦ったのは私だったかな；)

作ったファイルはそのままあるけれど、開けない状態、ということなら、
No.2さんの仰るように
ユーザープロファイルが壊れているかもしれません。

No.2さんのを試してもダメなら、
初期化をすれば、購入時の状態に戻ります。
パソコンの説明書の通りに進めれば出来ると思います。
それこそデータは全て消えてしまうので、
行う前に記録メディアに保存して下さいませ。
(これも説明書に書いてあるはずです)

回答No.3

kikutyanjp

永年コンピューターを使用してきましたが
プリンタードライバーのインストールミスで、ファイルやフォルダが
消えるなんて見たことも聞いたこともありません。

おそらくちょっとした不具合に驚かれて、いろいろいじりすぎ、深みに
はまってしまったのでは、と推察されます。
まことに不躾ですが、ご質問がファジーで具体的ではないので、答えも
具体的には書けません。
・ ワードやエクセルが消えてしまっているか否かは、プログラムの
「アンインストール画面」 で確認できます。
・ もしワードやエクセルが消えていなかったら、(Windowsが正常に起動
しているなら) ダメモトで 「システムの復元」 を試みるという手があります。
「システムの復元」 を実行をして、回復しなかったら、続けて次の「復元」
をしてはいけません。必ずいったん 「復元の取り消し」 をしてからに
してください。次々と連続して 「システムの復元」 をすると、深み
にはまってしまって、かえって新しい不具合を招いてしまうことがあり得ます。
もし、このような操作をしてしまっていたら、リカバリーするしかないでしょう。
・ Windows の動作も異常なら、リカバリーするしかないと思われます。

・ 蛇足ですが
すべて正常に戻されたら、 即時 「イメージバックアップ」 をとっておく
よう強くおすすめします。

回答No.1

tsuki11

残念ながら無理です。。
復元して消えてしまったのなら
恐らく、そのデータを入れる前の状態に復元してしまったか、
ほぼ初期化したかのどちらかだと思います。
そうなるともう、業者に頼んでも、まともなデータ復旧は難しいです；；

お礼

一応、自分で復習したエクセルやワードの名前だけは残ってます。後‥元々インストールされてたトランプのゲームはできます。前のデータの復旧は無理だとしても初期設定は可能でしょうか？