ウィンドウズXP 突然不安定になりました。

質問

シャープのメビウスです。
明日サポートに電話してみますが、その前に予備知識を
蓄えておきたいので質問させてください。

このような症状です。・・・
起動するものの、
ブラウザを起動することができない。
マイコンピュータを開けない。
コントロールパネルを開けない
反応がないのです。

といった症状があります。
AVGというアンチウィルスソフトでスキャンしたところ
異常はありませんでした。

CTRL+ALT+DELをしてみたところ、
explorer.exeが100％になってました。

内蔵ゲームや宛名印刷ソフトなどは通常どおり起動します。

考えられる原因とその対処方法を教えてください。

回答No.6

jin63 · ベストアンサー

一応バックアップはとっておいて、Cドライブだけ初期化、インストでいけると思います。
復元しても怪しさ爆発なのでおすすめできません。
がんばってください。

お礼

再インストール完了しました。

xpでも不安定になることあるもんなんですねぇ

みなさまありがとうございました。

回答No.5

grampus

セーフモードで立ち上がるのならば
「システムの復元」
をしてみるといいかもしれません。

すべてのプログラム
アクセサリ
システムツール
システムの復元

まともに動いていた日以前の日付を選んで行ってみてください、うまくいくかもしれませんよ。

ちなみに私ならばＸＰを再インストールします（笑）

お礼

あぁ　再インストしかないかなぁ・・・

もし、再インストするなら・・・
ハードディスクはCとDの二つに最初からパーテーション
されていたのですが、Cのみ初期化してインストすれば
OKなんでしょうか？　

ひとまずシステムの復元を試して、重要なファイルを
退避させます。　んでもどうやって退避させよう？
セーフモードでファイルの共有設定ってなんかできないような感じだし。　CDに焼くにしても、うまくいくのかどうか・・・

また報告させてもらいます。　それからお礼の仕方が不十分だったのを皆様にお詫びいたします。

回答No.4

jin63

先ほど回答させていただいたjin63です。
ぶっきらぼうな回答で申し訳ありませんでした。
それではまた、回答いたします。
電源をいれて、モニターの下の部分に白いバーが出るときがありますよね。
そのときにF8キーをおしてセーフモードで起動してみてください。
それでも、ファイルは開けないでしょうか。

お礼

再度回答いただき、ありがとうございます。
セーフモードで起動してみました。
ファイルやマイコンピュータおよび、コントロールパネルへのアクセスが可能になりました。

今は、msconfigにてセーフモード優先で起動させております。

回答No.3

MovingWalk

こちらは関係ないかも知れませんが、場合によっては、コントロールパネルの
『プログラムの追加と削除』から、「MS03-013(Q811493)」を削除
してみてください。
http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0428/xp.htm

あとは、C:ドライブのディスクのチェックをしてみてください。
（C:ドライブを右クリックプロパティ→ツール(タブ)→「チェックする」）

お礼

削除してみましたが状況変わらずです。
ついさっきまでなんともなかったのに
突然、反応悪くなっちゃって。

最近、インストールしたソフトは
SD-Jukebox です。　MP3をセキュアMP3にするソフトです。　先ほどこのソフトも削除しましたが、やはりダメでした。

回答No.2

noa-jr

Windows XP のバグかもしれません。
参考URLをご参照下さい。
http://pcweb.mycom.co.jp/news/2003/06/03/23.html

参考URL：

http://pcweb.mycom.co.jp/news/2003/06/03/23.html

お礼

参考URLを拝見しました。

右クリックでの方法でファイルを開いてはいません。
ダブルクリックでブラウザを起動させると、
そのブラウザは反応なしの状態になります。

また、コントロールパネル自体開くことができない
状態なので、設定そのものを変更することができなくて
こまってます。

ノートパソコンの中に共有設定してるフォルダが
あるのですが、そのフォルダに他のパソコンからは
アクセスすることはできます。

がしかし、ノートパソコンから直接そのフォルダを
開こうとすると、一切反応ないです。
大事はファイルがあるのに、困ってます。

回答No.1

jin63

何らかのデータの異常です。
再セットアップをしてください。
それで解決します。
サポートに電話する必要はありません。
再セットアップして調子がわるかったらまた質問ください。
失礼します。

お礼

再セットアップとはOSのクリーンインストールのことでしょうか？
それなら、その方法は一番最後にしたいと思います。