初心者です。ＸＰが起動しません。

質問

購入して8ヶ月ほどです。
初めてUPDATEを試みたのですが、あまりに時間がかかるので、おかしいな？とマウスに触れたところフリーズしていることに気が付きました。
Ctrl+Alt+Deleteで閉じようとしても、キー操作も動かない状態だったので仕方なく電源ボタンで終了しました。
それ以来、まず、
WindowsXPHomeEditionの黒い画面→無地の黒い画面の繰り返しが続きます。
いろいろ調べて、F8ボタンでセーフモードや前回正常起動時の構成と通常起動を試してみましたが、何も変わらず黒い画面が繰り返されます。

過去に入れたソフトやファイルなどをそのままの状態で復元するにはどうすれば良いでしょうか。

機種はシャープのメビウスPC-GP1-C5Mです。
今は別のPCから質問させていただいてます。

回答No.2

takajp · ベストアンサー

セーフモードも起動しないのなら、残念ですが
OSが、完全に壊れているようです

リカバリしか無いようです

ソフトは、CDがあればインストールできますから
別にしまして、データはあきらめるか、XpのOSを買ってきて、修復インストールします

認証は取らないでください
これで、データをバックアップをリカバリーになります

認証を取っていなければ、自作機等に使用できます

お礼

あれから修理センターやサポートセンターに問い合わせてみましたが、同様のお答えをいただきました。
リカバリＣＤは、付属で付いていましたので、出来そうですが、あきらめるしかないのでしょうね。
ご親切にありがとうございました。

回答No.9

sandsoftime

シャープのwebによると、
ご使用のＰＣには、ＯＳそのもの（WinＸＰ）が付属しているようですね。

ということは、ぼくがデルのXPノートを使っているのと
変わらないはず。

ということでしたら、
リカバリ作業は何度も経験しております。

XPのCDを入れて、OSの修復インストールにするか
（CDから起動時）、
OSが普通に起動した状態でCDを入れて、
アップデートインストールをするならば、
他のファイルや何かを傷つけずにOSだけ回復できるはずです。

ご武運を。

回答No.8

noname#22689

こんにちは。

購入後８ヶ月も経って居ればどうしても取って置きたいデーターも有ると思います。
メールとか画像など等・・・・・・・・・

リカバリー（CD_ROM）をしてしまうと取って置きたいデーターは総て消失して仕舞います。

それで、多少技術とお金は要しますが、（今は別のPCから質問）のPCが増設が可能な機種なら、メビウスPC-GP1-C5MのHDDを外して別のPCへ一時的に増設してPC-GP1-C5MのHDDのデーターを取り出す（バックＵＰ）事は可能です。ただ、ノートタイプのHDDは2.5インチの為変換用のハード（箱方の変換用の中へ2.5HDDを入れる物）が必要でパソコンショップで頼めば取り寄せてくれます。

回答No.7

noname#3995

えーと　購入とはパソコン　それとも　XP

僕は　XP　持っていますが　多分同じなので回答します

まずリカバリーは絶対使ったらだめ（データはすべて消える）

ところで　C　以外のハードディスクドライブはある
（パーティションは　二つ以上ある）

まず何とか　XPを立ち上げましょう
セーフモードが動くなら何とかなるかも？

まずシステムのプロパティのデバイスマネージャーて
わかりますか？

ここの音源かサウンド　と　ディスプレイアダプター
この二つのデバイスが怪しいこれをXP用に正しくすること

とにかく連絡待ってます

回答No.6

sandsoftime

お力になれますか。
ただしシャープのメビウスは９８しか触ったことがないので。

ＣＤを入れますね。
パソコンを起動します。
すると、まずはＢＩＯＳが立ち上がります。
このＢＩＯＳ設定の画面に入れますか？
入らなくても、ＣＤから起動できることはありますが。
そう、ＣＤから起動できるように、ＢＩＯＳで起動設定します。

電源を入れたら、すぐＦ２を押してください。
ＢＩＯＳに入れます。
ただし英語表記である可能性が高いので注意してください。
そのなかでどこか、「Ｂｏｏｔ（起動）」があるはず。
なんとかＣＤから起動できるようにしてください。

もしくは、ＢＩＯＳに入らずとも、
Ｆ１２でＣＤから起動できることもあったような。

回答No.5

sandsoftime

メーカー製ですね。

リカバリーCDというか、再インストール用CDは
付いていませんでしょうか。

それを挿入しながらCDからブートすると、
ウィンドウズのインストールに入れます。

すると、ウィンドウズだけ、修復したり、
ウィンドウズだけ、再インストールできたりしたはずです。

ウィンドウズだけが更新されることになり、
他のソフトやファイルには影響がでない…はずです。

お礼

再インストール用のＣＤ付いていました。
サポートセンターで問い合わせたところ、これでリカバリするようです。

ただ、「ＣＤからブートすると、ウィンドウズのインストールに入れます」という意味がよくわかりません。
ウィンドウズだけ修復でき、他のソフトやファイルに影響がないのであれば、ぜひ試したいです！
他には方法が無さそうなので、よろしかったら、もう少し詳しく教えてもらえないでしょうか・・・。
聞いてばかりでご迷惑だと思い、サポートセンターに問い合わせて質問したいのですが、次回から有料になり、その有料チケットを回数券で購入後、回答という時間のかかる話をされてしまいました（汗

回答No.4

noname#47429

ノートPCならリカバリしましょう。
　現在のHDDを別PCに接続してデータをコピーすることは可能ですが、バックアップを取っていないといことは左程大事なものがないのでしょうから、新規に外付けHDDを購入して残すべきファイルや自分で作成したデータ類を保存することをやってからにしましょう。

お礼

少しでも以前のデータが手に入るなら、可能な限りがんばってみたいと思います。
ご親切に本当にありがとうございました。
またわからないことが増えて、ご質問させて頂くと思いますが、その際はぜひよろしくお願いします。

回答No.3

otoraku

Homeエディションは使用したことが無いので
確信はもてないのですが、
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8fe6868-6e4f-471c-b455-bd5afee126d8&DisplayLang=ja

マイクロソフトで起動FDを作成することが出来ます。
アドレスは上のです。
この起動ディスクを使用してA:で止まることが出来るか
どうかがわからないのですが、もし止まればカレントドライブを移動して個人データは取り出せます。
昔のソフトでSTRというCOMポート同士を接続してdataを
コピーするものもあります。（時間はかかりますが）
なんとか、個人dataを吸い出したらリカバリCDを使うのが
無料で出来る手段ですね。お金は関係ないというなら
NO.2さんの言うとおりOSを購入した方が早いです。
今後も困らないようにUSB対応の外付けHDDの購入を
お勧めします。BACKUPを採っておけばどんな状態でも
元にもどせますから・・・

お礼

すみません。
初心者なもので、おっしゃってる意味がさっぱりわかりません。
ＳＴＲというソフトを使って２つのＰＣでデータを出すという意味でしょうか？
いちから勉強して出直します。
ありがとうございました。

回答No.1

tepa_j

セーフモードで起動するということを受け…。
OSがXPなら「システムの復元」を試されてみてはいかがでしょうか？
「すべてのプログラム」-「アクセサリ」-「システムツール」の中に入っています。
システムの復元を起動したのち、「コンピュータを以前の状態に復元する」を選択、恐らく、UPDATE前に復元ポイントもしくはチェックポイントが存在するハズなので、それを選択して以前の状態に復元してみるというのはどうでしょうか？

お礼

さっそくありがとうございます。
システムの復元をしたくても、スタートボタンが出てこない状態なんです。
黒い画面のままで、おそらくOSが再起動の繰り返しを行っているんだと思うのですが・・・（いろいろ読みふけった結果）
まったくの初心者で、こんな事態は初めてなので戸惑っています。