tmcomm.sysに関するエラーでブルー画面
メーカー:DELL
機種(型番):inspiron 545s
OS:windows XP sp3
ウイルスバスター2012クラウドをインストールして以来、不定期(一日で1回あったり無かったり)にPCがブルー画面になり強制終了しなければならない状態になることが多くなりました。
ブルー画面になるのは、どういう作業をしていたらとか具体的なものはなく急に発生します。
他のアンチウイルスソフトは一緒には入れていません。
【ブルー画面のエラー内容(問題あると思われるファイル)】
tmcomm.sys
windows VISTAでブルー画面発生(tmcomm.sys)の情報
http://www.miuxmiu.com/archives/2orange
011/07/06/windows_vista_tmcomm_sys_error_blue_screen_action.html
をネットで見つけ参考にしながらtmcomm.sys関連のファイルを削除してみました。、
しかし削除すべきファイルがXPにはないものがあったので、ある分だけ(VISTAを参考に)削除
してPCを再起動してみましたが、今度はウイルスバスターの保護機能が有効にならない(ウイルスバスターのアイコンが灰色のまま)になってしまい、再起動を促されます。
現在はアンインストールをし、再インストールしてみましたが、やはり不定期にブルー画面(tmcomm,sysに関するエラー)が発生します。
解決方法はないでしょうか?できれば1でお願いします。
1.tmcomm.sysについて解決するまで頑張る
2.システムの復元をやってみる(やってみましたが状況は同じ)
3.ウイルスバスターを使わない
4.PCを工場出荷時に戻す