Windows7のCD-ROMが割れて。。。

質問

OSの再インストールをしなければならなくなったのですが、孫がCD-ROMの上に尻餅をつき壊してしまいました。プロダクトキーは在るので、マイクロソフトのダウンロードセンターからダウンロードできないか、と探してみたのですが見当たりません。
インストールする方法が在ればご教示ください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

Hiyuki · ベストアンサー

RTMという特殊なパッケージがありますけど、これは一般には出回っていません。
サポートでディスクの破損について相談して下さい。
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx。

ちなみに、メーカー製のパソコンにあるリカバリーディスクはそのパソコンのメーカーにて再販売されていれば購入可能ですが、もしそういうサポートがない場合はあきらめるしかないです。

お礼

ありがとうございました。
早速、週明けにでも連絡してみます。