２度目のエアウェーブで髪がチリチリに。。。

質問

今日都内の美容院に行ってきました。
今かけているウエーブよりも大きなカールでパーマをかけたかったので、料金もそれなりの、評判のいい高めの美容院に行きました。
ところが仕上がったら、ウエーブは今まで位の細かさかつぜんぜんかかってなく、帰り道で水分がなくなると、ウエーブはすっかりダレてしまい、かつ毛先などがゴワゴワでチリチリした感じになってしまいました。
今まで大切に髪を伸ばしてきて、今日もいいトリートメントをしたにもかかわらず、トリートメントのツルツル感なんてみじんも感じません・・・。
かける前よりもパーマがなくなってしまい、これ何なの？と電車で唖然としてしまいました。
これならかけなければ良かったと思う位です。

美容師本人にはその場で言い辛く、最後だけ妙に愛想がいいと思ったら、受付で失敗をもみ消そうとしているだけだった事にヒソヒソ話で気付きました。
その時点で、美容師に対しさらに腹がたちました。
１度、帰り道でやはり言おう！と決意し、確認の為に電話した所、受付の女がしれっと「申し訳ありませんでした」と言い「ではお直しさせていただきます」という、その人間味のない態度にまた怒りがこみ上げてきます。

本当泣きそうです、私の髪を返してほしいです。
長くなりましたが、美容師の方に伺いたいのですが、なぜこんな風な仕上がりになってしまったのでしょうか？。
事前にそうなる可能性など一切説明がありませんでした。
また、こんな仕上がりで高い金をはらった事も許せません。美容院の対応としては今後はお直ししか道がないのでしょうか？。
担当美容師にはもうやってほしくありません。

よろしくお願いします。

回答No.1

kyoneko · ベストアンサー

エアウエーブは熱を使うパーマなので、デジパよりは良くてもそれなりに傷みます。

普通のパーマも薬ですから傷みはそれ相応になりますが、矯正とかエアウェーブなどは特に難しいです。
プロだから失敗は許されないんですが、現実には結構あります。

髪に対する判断が間違っていたのでしょう。
髪は一旦傷むと絶対なおりません。
なので謝罪もトリートメントもやり直しも無意味です。

出来ることは、返金と賠償金の支払いくらいです。
訴訟なども結構あるようです。

お礼

あまりにもショックで、愚痴まじりの面倒臭い質問にもかかわらず丁寧に回答してくださりありがとうございました。
プロである以上許されない事だと私は思いますが、言った所で髪は元には戻りませんし、逆に髪に対する執着をなくす良い機会になったとやっと思い直す方向に自分を納得させられそうです。
もうこれに懲りて髪に金かけるのは辞めようと思います。