Toast5のヘルプが機能しなくなりました

質問

iBook600 OSXでToast Titanium5.2を使用してます。

最近 Toastのヘルプを見ようとしたら『左フレームにあるトピックをクリックして下さい。」から画面が変らなくなってしまいました。
何度かしつこくクリックすると一瞬だけ表示されますが、すぐ元に戻ってしまいます (>_<)
（以前はトピックをクリックすればちゃんと表示されたのですが・・・）
他のヘルプ項目は問題ありません。

どなたか改善策をご存じの方、宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

Toast持ってないから確認はできませんけど、
普通のアプリはOSXのヘルプビューワーを使って表示させてるから、
ヘルプビューワーの初期設定ファイル「com.apple.help.plist」が壊れると変な動作をする事があります、
別アカウントのユーザーでログインして問題が再現されなければ、
問題のアカウントのホームディレクトリ>ライブラリ>プレファレンスにあるcom.apple.help.plistを削除してログインし直して確認してみて下さい、
またはキャッシュファイルの問題なら、
ホームディレクトリ>ライブラリ>Caches>com.apple.helpuiの中からToastのキャッシュを捨ててログインし直しとか。

お礼

ご助言ありがとうございます。
おっしゃる事を試しましたが症状は変りませんでした。

回答No.5

noname#161749

基本的にCaches内のファイルは捨てても構いません(OSが動作を効率化させる為の一時記憶ファイルです)、
このファイルに問題があるとOSの動作に支障が出る場合があります、

Jaguar Caches CleanerはOSXのキャッシュを効率良く削除させる為のツールで(ROOTでないと削除できないキャッシュも削除してくれます)、
通常のユーザー権限では削除できないシステムキャッシュも削除できるツールです、
英語ですが使い方は分かると思います。

http://www.northernsoftworks.com/jaguarcachecleaner.html

参考URL：

http://www.northernsoftworks.com/jaguarcachecleaner.html

お礼

他にも少々トラブルがあったので 結局「Norton Disk Doctor」によって解決しました。
どうもありがとうございました。

回答No.4

asuca

ToastのアンインストールはToast本体をゴミ箱に捨てるだけでなくインストーラを使ってアンインストールしましたか？

お礼

他にも少々トラブルがあったので 結局「Norton Disk Doctor」によって解決しました。
どうもありがとうございました。

回答No.3

noname#161749

別アカウントのユーザーでは問題は起きますか？

別ユーザーでも同様でしたら、
Jaguar Caches Cleanerで全てのキャッシュをクリアしてみても駄目なら、
OS自体の再インストールしかないと思います、

別ユーザーでOKなら、
他のplitsファイルやローカルキャッシュの問題だと思いますので、
ホームディレクトリ>Library>Preference内のplistファイルを別のところに移し、
ホームディレクトリ>Library>Caches内のファイルを削除して（Jaguar Caches Cleanerでおこなうのでも可）、
再起動させてみて下さい。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

>Caches内のファイルを削除して（Jaguar Caches Cleanerでおこなうのでも可）

はたしてCaches内のどのファイルを削除すれば良いものなのでしょう？
またJaguar Caches Cleaneとはどういうものなのでしょうか？

小生まだビギナーなもので・・・・
重ねて宜しくお願い致します。

回答No.1

asuca

ヘルプファイルが壊れたのかもしれません。
一度アンインストールして再インストールしてみてください。
その後最新版にアップデートを行ってください。

参考URL：

http://www.roxio.co.jp/support/download/toast/mac_osx.html

お礼

いつもお世話になります。
おっしゃるようにやってましたが症状は変りませんでした。