Gメールとホットメールのアカウントが閉鎖され困って
こんにちは。
最近海外旅行中にiPadの盗難にあい、自分のデバイスからGmail、ホットメールにアクセスできなくなりました。その為新しくタブレットを買いログインを試みましたが、いつも違うデバイスからなので、本人と認めてもらえず、ログインができません。
なので、まずはGmailのアカウントの回復を試みました。しかし本人確認の為のパスコードの送信先を前海外で短期間のみ利用していたプリペイド携帯にしてしまっていたため、番号を覚えておらず、この方法ではできませんでした。
その為最後の手段として細かい質問に答えなければならず、他の個人情報の質問は答えられるのですが、秘密の質問の答え、Gmailアカウントをいつ作ったか。この答えがどうしても違うようで、いつも弾かれてしまいます。
それではホットメールのアカウントをと、回復を試みましたが、本人確認のコードの送り先をGmailのアドレスとこれも前の古い携帯に設定していたため出来ず、こちらもまた、質問に答えなくてはならなくなりました。できる限り正確に、よく使うアドレス、最近送ったメールの宛先を入れましたが、やはり、認めてもらえません。
これはもう直接グーグルやマイクロソフトにコンタクトを取るしかないんじゃないかと思ってきたのですが、どなたか同じ状況になった事がある方、直接会社にコンタクトを取ってアカウントを回復させた事がある方、どうかアドバイスをお願いします。。
Skypeすらインストール出来ず、困り果てております…。