ビデオカード交換後にビープ音

質問

自作PCのビデオカードを交換しました。
交換手順は、まず今まで使用していたビデオカードに関するユーティリティとドライバをアンインストールしてからウィンドウズをシャットダウン、その後電源の主電源を落としてコンセントを抜きました。
次に今まで使用していたビデオカードをマザーボードから抜き、新しいビデオカードを今まで使用していたスロットに差し込み補助電源のケーブルを繋ぎました。
交換作業にしたことは以上で、再度コンセントを差し込み電源の主電源を入れ、ウィンドウズを起動しようとしたところ、画面上には何も表示されずにビープ音がなり続けました。

ビープ音について自分なりに調べて見たところ、高音、低音、長音、短音でエラーの内容がわかることが判明しましたが、現状 高音、低音、長音、短音とかはなく電源を落とすまで鳴り続ける状態でエラーの内容を特定出来ません。

試しに今まで使用していたビデオカードを再度差し直して起動してみたところ問題ありませんでした。ビデオカードか電源不足のどちらかが原因だと考えていますが、何かアドバイスがあればよろしくお願いします。

なお、マシンの環境は以下の通りです。

マザーボード： P5K
ビデオカード(旧）：ASUS EN8600GT/SILENT/HTDT/256M
ビデオカード(新）：ASUS EAH5850 DIRECTCU/2DIS/1GD5 (PCIExp 1GB)
電源：500W(オウルテック) ※型番は忘れました

上記以外に2tハードディスク2枚、FDドライブ、シリアルATA増設ボードを繋いでいます。

回答No.1

Dimio1738 · ベストアンサー

初期不良の可能性もあるのでは。あとは、一度ハードディスク類をすべて外してBIOSが起動できるか確認してみては。

補足

ご回答ありがとうございます。
サポートセンターに連絡しようと思うのですが、パッケージには正規代理店のシールが貼られています。
この場合、ASUS、商品を買った販売店、正規代理店のシールのお店、どこに問い合わせたらいいのでしょうか？