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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:動画再生画面が表示されない時の対処法)

動画再生画面が表示されない時の対処法

このQ&Aのポイント
  • ユーザーBがログオンしている際に動画再生画面が表示されないトラブルが発生しています。ユーザーAでは問題なく再生できるため、ユーザーBに関連する設定が原因と考えられます。
  • 特定のPV視聴サイトでユーザーBがログオンしていると動画が表示されず、代わりに真っ白な画面が表示されます。また、画面左上に変なマークが表示されることもあります。
  • YouTubeなどの他のサイトでは再生ができるため、問題はあくまで特定のサイトとユーザーBの関連で起きている可能性が高いです。設定の見直しやブラウザの更新などを試してみてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

ユーザーAにAdministrator権限を与えているとかの差別はありませんか? ユーザーBでログオンした時のFlash Player 設定で「ディスプレイ」タブ「ハードウェアアクセラレーションを有効化」チェックを外してみるか(Flash Player を使うサイトの場合) 、セキュリティソフトの「有害サイトブロック機能」(「不正侵入を防ぐ機能」や「広告ブロック機能」)で動画視聴を邪魔しているとかはありませんか? ブラウザの一時ファイル・履歴の削除(IEの場合、「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」)をしてみましたか?

shamac
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。 パソコン詳しくないので、いろいろ時間がかかったため遅れて申し訳ありません。 A、B共にAdministratorとしていますので差別はないと思います。 それとは別にAdministrator同士のユーザーの差別化されることがあるのでしょうか? ハードウェアアクセラレーションを有効化のチェックを外してみましたが、改善しませんでした。 またインターネット一時ファイル、cookie、履歴の削除を行いましたが、これも効果はありませんでした。 そうするとセキュリティソフトが考えられますが、有害サイト対策ではフィッシング詐欺対策以外はすべて無効になってました。ただ、「不正侵入を防ぐ機能」や「広告ブロック機能」の項目は見当たりませんでした。 ソフトはウイルスバスター2010を使用しています。

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