ブルースクリーンが多発します。お助け下さい。
今日になって、ブルースクリーンが頻発して困っています。
ブルースクリーンのエラー表示は
STOP:0x0000008E(0xc000001D,0xBF80A547,0xEECA69B0,0x00000000)
Win32k,sys - Address BF80A547 base at BF8000000
Datestamp 4fb25817
Bigginning dump of physical memory
Dumping physical memory to disk(数字が増えていく)
です。
ソフトの、ブルースクリーンビューで調べてみたところ、問題がありそうなのがwin32k,sysと、ntoskrnl.exeというものでした。
上記の0x0000008eと、この2つにおいて、検索してみたのですが、どれも難しくよくわかりません。
ちなみに、昨日までは、ときたま落ちることはあっても、こんなに頻発はしませんでした。
思い当たることは、1、2日前に、主人が今まで入っていたウィルスソフトのAVGをアンインストールし、私の知らない間に、「こっちのほうが軽くていい」とかなんとかで、microsoft security essentialというソフトに変更し、昨夜、PCのメモリをチェックしようとして、開けたついでにファンなどを分解掃除(ちなみに、主人はいくつも自作PCを作ったり分解したりが趣味でなれているし、掃除もいつもしているので、物理的に壊したとかではないと思います)をしたあとから、なんかおかしくなりました。
突然ウィルスソフトが警告が出たと思ったらいきなり落ちて、再起動させたら、ウィルスは既に駆除されていたのか何もでず、心配だったので何度もスキャンしても異常なしとでました。
ただ、なんとなく不安定だったので、再度主人にメモリや掃除のときに何かしていないか尋ねました。
チェックしてみたら、メモリのところがなんか変だったようで(ちゃんとアクセスできていないとか言っていました)主人が2枚のメモリを逆にしてみたりして、とりあえず昨日は解決しておさまったのですが、今日itunesで音楽を聴いていたら、3回もブルースクリーンになり強制終了するはめになってしまい・・・
IEのブラウザを開いて、itunesで音楽を聴いているだけで、他には何もしていません。
昨日まではこんなことでブルースクリーンになったことがないし、起動しなおしてもまた音楽を聴いていると突然ブルーになるので困ってます。
とりあえず主人が帰宅したら相談してみようとは思っているのですが、まだまだ帰宅しそうにないので、わかる情報で何か対処法がわかる方がいれば情報をいただければうれしいです。
数ヶ月前に壊れたPCから苦労してやっと移設したばかりのPCなので(新品ではないです)できればリカバリとかは避けたいです・・。
ちなみに、XP Pro Ver2002 servicepack3
日立のFLORAシリーズ
1.06GHz,992MB RAM
です。