アウトルックの異常はなぜでしょう？

質問

ＰＣ（ＦＭＶ）の「アウトルック」が異常終了を繰り返してしまいます。
・アウトルックのフォルダに保存してあるメールを、プレビューしようとカーソルを持っていくだけでフリーズして異常終了します。
・そのフォルダは全てのフォルダではなく、幾つか作成したフォルダの中のひとつだけです。
・メールも、そのフォルダ内の全てのメールではなく、８月２４日に受信し保存した分のみです。
・ＯＳ（ＸＰ）のアップデート及びインターネットセキュリティのアップデートは最新になっています。また、ウィルススキャンの結果も問題ありません。
・全く同じ内容を会社のＰＣ（ＶＡＩＯ）のアウトルックにもありますが、上記のような現象は全く発生していません。何が原因でこうなるのでしょうか？　教えてください。

回答No.3

pirozhki · ベストアンサー

会社でお使いのＰＣにある同一物が問題無いのであれば

１）ハードディスクにディフェクト（磁性体がハガレて動作不完全になっている部分）ができている

２）メールを受信するときになんらかの原因でデータの欠落があった

のどちらかでしょうね。１は対策を急いだほうがいいのでまず＃２の方のご指摘のようにディスクのチェックをしたほうがいいです（完全チェックのほうがよい）。

異常になる４通の処理はアウトルックでプレビューをしないようにすると題名が選択できるようになると思いますのでその状態で削除できると思います。

お礼

ありがとうございました。
削除できました。

回答No.2

aquiz

ファイルの破損が生じているのでしょう。デジタルデータの宿命です。障害が発生するかどうかは複数の条件が絡むのではっきりとした説明は難しい気がします。説明したところで、可能性の話題でしか進まないでしょう。

とりあえず、チェックディスクを試してみてください

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Ie/Ie_t1.htm#mailstoreerror

お礼

回答　ありがとうございました。
削除することができました。

補足

補足ですが、ファイル→フォルダ→全てのフォルダを最適化する　でもフリーズします。

回答No.1

pirozhki

８月２４日に受信し保存した分のみ、とのことですが
・フリーズするのは１通だけでしょうか？何通かあって全部でしょうか？一部でしょうか？
また
・一通であれ複数であれフリーズする受信メールは同封ファイルが添付されているでしょうか？

お礼

回答　ありがとうございました。
削除することができました。

補足

フリーズするのは４通です。ｇｉｆ画像が添付されているものもありますが、何も添付されてないものあります。

　補足ですが、ファイル→フォルダ→全てのフォルダを最適化するでもフリーズします。