プリンタから印刷できません

質問

epson ep-802aを無線で利用設定しています。
久々に利用しようとしたら、印刷ができませんでした。原因がわかりません。

プリンタも設定されて電波の状態も良好・PC側も無線利用問題なし。
ドライバのアンインストール→再インストールも試みましたが改善せず。
Windouwｓのデバイスとプリンターから印刷のジョブを確認したところ、記録があります。

セキュリティでブロックされてるのかと思いスタートアップ項目とWindouwsのファイアウォール
を無効にするも改善せず。

PC初心者のため改善方法が思いつきません。

何かアドバイスありましたらお願いします。

回答No.5

jmt8vjjd · ベストアンサー

ここいらへんが参考になるのでは・・・。

ＥＰＳＯＮサポートのＵＲＬを貼っておきます。
ここで質問するよりもサポートに問い合わせた方がよい場合もあります。

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003541

お礼

ご回答ありがとうございます。
確認してみます。

回答No.4

goold-man

追加
無線で駄目（ウィルス対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断を許可しても駄目）なら有線（USBケーブルで接続）を試すのは？

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合もあります。
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」の見直し（レベルは「中」）
例：「ツール」「インターネットオプション」「接続」「LANの接続」「設定を自動的に検出する」にチェック

無線の共有許可やパスワード設定の有無、ポートが他と競合していないか

お礼

ご回答ありがとうございます。
確認してみます。

回答No.3

winuser

これで出来ないでしょうか？
(1)スタートメニュー⇒設定⇒コントロールパネル「プリンタとFAX」を開きます
(2)使用しているプリンタのアイコンを右クリック
(3)「プリンタをオンラインで使用する」を選択

お礼

ご回答ありがとうございます。
確認してみます。

回答No.2

okazakitomiko

ウイルス対策ソフトはインストールされていませんか？プリンタの通信をファイアウォールが遮ってしまうのは良くある話です。ドライバの再インストールを試みたとありますが、具体的にどうやって再インストールしたのでしょう？Epsonプリンタのネットワーク設定は、CDから行うと簡単ですがインストーラから行うのは初心者には少し難しいはずですが。

お礼

ウィルスソフトインストールされています。
セットアップCDは紛失してしまいました。

エプソンのHPからインストールしました。
しかし改善せません。

何かブロックされてるのでしょうか、

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

goold-man

>印刷のジョブを確認したところ、記録があります

失敗した印刷ドキュメントの取り消しはしましたか？
スプーラーエラー（その他のエラーも）などでませんか？

お礼

失敗したドキュメントも削除しました。
何もエラーメッセージが表示されない状態です。

ご回答ありがとうございます。