知人のウィンドウズ2000のパソコンが起動不可能
知人のウィンドウズ2000のパソコンが起動不可能になりました。
自分で見ていたわけではないのでよく分かりませんが聞いた話によると、
コントロールパネルでなにかをアンインストールしたあと、いっさい起動が不可能になりました。
当人パソコン初めて間もないのでよくわからず大事なものを消してしまった可能性があります。
エラーが出るので、そのメモを渡してもらったので書きます。
まず電源を入れると最初のウィンドウズ2000の画面は出るようです。
それからデスクトップ表示までならず、
プログラム開始エラー
必要なDLLファイル c\WINDOWS\SYSTEM\CRTDLL DLL
が見つかりませんでした。
と出てデスクトップなどは表示されず、
次に
Explorer
このプログラムは不正な処理を行ったので、
強制終了されます。
細評
EXPLORERのページ違反です。
モジュール EXPLORER.EXE
アドレス 015f 0041 f31
と出ましてそのままなにもできない状態になり、
強制的に電源を切らないといけなくなるらしいです。
コントロールパネルで何を消したかはよく分かりません。
原因と、解決方法をよろしくお願いします。