楽オクメール

質問

先日初めてオークションで落札しました。

すぐさま、おめでとうございます。のメールが来ましたが、
入金して下さい、というメールが立て続けに二回来ました。

振り込み先や名義など二回とも同じなので、普通に金曜の夕方(ＡTMにて)振り込みました。

未だに画面は入金待ち、になっています。

金曜の夕方に振り込みしたから画面が変わってないのか、二回メールが来たことで何かトラブルがあったのかわかりません。

画面が変わるのは月曜まで待ってもよいでしょうか？

早めに二回メールが来たことを出典者さんに伝えるべきですか？

回答No.2

daikeien

自分は出品者ですが、毎回同じ内容のメールが2通ずつ届きます。

非常にウザイですよね。

☆例【落札されました】メールが20通も来て喜んでいたら実は10件だった。
【メッセージが届いてます】メールが2通来ていて実際は1通だけ。
商品が売れずに【残念でした】メールなんて50通とか【本当は25件】一気に来るので本当に困ります。

マイオークションの【困ったときには】のメールが送れるフォームから楽オクに問い合わせたところ回答はたしか　

メール設定でパソコンと携帯の両方に通知するを設定しているのではないかとのことでした。

急いで設定確認しても、特に異常は見られず結局原因不明で今はもう諦めてます。

もしかしたら自分の確認不足かもしれないので、上記の方法で一度問い合わせてみてはどうでしょうか？

銀行振込みの件は、金曜の夕方であれば金融機関の営業時間外だと月曜日の確認になると思います。

ネット決済だと時間や曜日関係なく早く反映されるので1つ持っていると便利ですよ。

回答No.1

fox37

全く同じメール？送信又は受信日時は？文面、内容も？
通信の不具合や受信のタイミングやメーラーの何らかにより2重に受信された可能性もあります。
落札通知メールと落札後手続き完了による支払い通知メールと、2通ではなく？

振込先は三井住友銀行でしょう？
他行からでしょうから月曜日に振込み、入金処理となり楽オクから商品代金を預かりました、とメールが来、状況も配送待ちとなるでしょう。