会社PCの不具合について

質問

現在、会社にてDELL　Vostro230Sスリムタワーを使用しております。

先日「Gavotte Ramdisk」を使用しRドライブに0.99GB作成しました。

ユーザー環境変数とシステム環境変数のTEMP/TMPを「R:\TEMP」にしておきました。

しばらく使ってみると容量の大きい画像等を編集するときに容量不足の表示が出ておりましたので元のフォルダに戻しました。RAMDISKをアンインストールしようと思い、正規の手順で行いましたが再起動してもRAMDISK(R)の表示は消えず…。

そこでネットで見てみると「Windows\system32\」内のRAMDISK.sysを手動で削除すればいいと書いてありましたので削除してみました。

すると自分のPC内のWord/Excelは通常通り開けますが、NAS(HDD)内のWord/Excelは開けなくなってしまいました。(他人のPCでは開けます)

Wordでは「作業ファイルを作成できません。環境変数TEMPの設定を確認してください。」と表示されグレーバックになってしまいます。

Excelでは「○○○○(ファイル名).xlsは開くことができませんでした。」とだけ表示され、グレーバックになります。

原因はなんでしょうか？このままだと仕事に支障が出るのでリカバリしようかとも考えています。

<<スペック>>
DELL　Vostro230Sスリムタワー
Windows7　Professional　32bit
メモリ　4GB(2.96GB認識)
HDD　500GB
Office　Microsoft　office2007　Personal

以上、宜しくお願い致します。

回答No.2

potanx · ベストアンサー

実際のファイルの場所とレジストリのデータと差が生じているのかもしれません。

以下を確認してみてください。
Internet Explorerの『ツール』→『インターネット オプション』で、『インターネット一時ファイル』のフォルダの場所を確認。
フォルダが正しく存在していることを確認。
なければ、正しいフォルダを設定しなおす。

＞自分のPC内のWord/Excelは通常通り開けますが
ちょっと謎ですね・・・？
システムの復元が使えるなら Ramdisk削除前の状態に戻してみて正しい（？）削除の手順でやり直してみる。

とりあえずは・・・ＮＡＳからファイルごと自ＰＣに保存して作業終了後に書き戻す（複数の人がアクセスする環境だとデータの整合性に問題が出る場合があるので注意）。

Ramdiskは色々と問題を起こす可能性があるので業務用のＰＣには使わない方が良いかもしれませんね。（問題なければマイクロソフトが純正採用する・・・？）
当方ではシステムの復元、以前のバージョンなどのシャドウコピー機能に問題が発生したので採用を取りやめました。（Ramdiskのメーカーによるかもしれないので『個人の感想』です！）

回答No.3

potanx

No.２です。以下も参考にしてみてください。
http://xwin2.typepad.jp/xwin2weblog/2008/09/office-2007inte.html
はやく修復できると良いですね。

回答No.1

fujiponxx

＞ユーザー環境変数とシステム環境変数のTEMP/TMPを「R:\TEMP」にしておきました。

その、RAMDISKをtempに指定しているから、使用中ということで削除できなかったんでしょうね。
で、違うところに指定しなおせばいいのではないかと思いますが。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

ユーザー環境変数とシステム環境変数のTEMP/TMPは既にデフォルトの場所に戻してあります。

しかし、RAMDISKは削除出来ず…。手動で削除したのがまずかったとは思うのですが、PC内のHDDからは開けるので何か違う制限なのでしょうか？