ななめドラム洗濯乾燥機の不具合について質問です

質問

２年半ほど前からナショナルのななめドラムVR－１１００？を使用しています。
２年経つか経たないかくらいから、頻繁にエラー（H５９）が出て乾燥途中で止まるようになりました。
あまりにひどいので一度販売店の保証で修理（中の部品を交換）をしてもらいました。（夫が対応したのでなんという部品だったか覚えていないのですが…）
特に使用方法などに注意をされることはなく、今度からこうしてくださいみたいな話もありませんでしたので、これで安心と思っておりました。
しかし、半年もたたないうちにまた同じ症状が出始めました。

　なるべくフィルター掃除をしているつもりなのですが、逆に乾燥フィルターにある程度の埃がついていないとこの症状が出るように思います。キッチリ洗ってしまうとテキメンです。
洗濯機のフタやパッキン、本体とドラムの隙間などにも埃がたまります。
時間がある時に掃除するのですが隙間なので自分では取りきれません。
見えないところにも埃がビッチリたまっているのではとゾッとします。

このような症状が頻繁に出る方いらっしゃるでしょうか。
修理してもらってもダメってことは、買い替えるしかないのでしょうか…。

回答No.1

noname#122335 · ベストアンサー

同じ症状であれば何回でも販売店に言って修理をお願いしてください。
これが４～５回出れば明らかに商品に問題がありますので、メーカーに電話をして販売店で何回修理をしても直りません。どうなっているのでしょうかと問い合わせてください。（連絡先はカタログの裏に書いてあります）この時点で切れてはいけません。普通これでメーカーは最新式の商品に交換してくれるはずです。それでもいろいろ理由をつけて買い換えるよう説明するようであれば消費者相談センターと話をしますといえばほぼ１００％商品交換をしてくれます。泣き寝入りはする必要ありません。

お礼

なるほど、何度でも修理してもらった方がいいんですね。
１回なんてまだまだ序の口でしたね。４、５回ですか…。
洗濯物の多い我が家ではかなり厳しい状況ですが頑張ってみます。
（やっとローン終わったと思ったらこの始末です…(T_T)）
安易に買い替えを検討してはいけませんね。ちょっとねばってみます。
たいへん参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

black2005

この手の質問は、価格.comの機種別掲示板に書いた方が良いです。
実ユーザの集まりですから、的を射た回答を貰えますよ。
まずは同じような症状の人がいないか、過去スレを覗くのも有効です。
既に販売されていない機種のようですが、掲示板には動きがありますから・・・

http://bbs.kakaku.com/bbs/21105010440/

お礼

先ほど価格．comチェックしてみました。
やはり（同じエラー番号ではないものの）同じような不具合が多いようですね。
どういう対応をされたかなどもいろいろ出ていてとても参考になりました。