補償できますか？

質問

補償できますか？

ゆうパックです。
箱がぐちゃぐちゃとか箱に穴があるとかは無いです
梱包もパーフェクト・・プチプチに巻いてあるし・・
外部から衝撃を受けた形跡はない
ただ落としたりとかは分かりません

届いたデジカメの電源がうんともすんとも付きません！
出品者は普通に付きましたと言われました、電池も充電してもサッパリ
デジカメなんて起動ボタン１個しかないし「ホールドボタン」もない

もちろん作動品を購入しました。

これは補償は受けられるのでしょうか？

作動品が届いて動かないとなると
輸送中に何かあったしか考えられません

回答No.3

thunder-bird · ベストアンサー

＞作動品が届いて動かないとなると
輸送中に何かあったしか考えられません

宅配サービスは民間、郵便局問わず外箱に一切損傷が無い場合、損害賠償はしません。
箱を放り投げて積み込む訳ではないので外箱が無傷で中身だけ損傷するという前提にはなっていません。

＞デジカメなんて起動ボタン１個しかないし「ホールドボタン」もない

届いたデジカメの機能についてのクレームは配送と一切関係ありません。
出品写真で状況が分からなかったら出品者に質問して聞いておくべきです。

補償してもらうとしたら出品者限定になります。
この場合、出品ページに「保証無し・現状渡し」とか書いてあったら返金は無理です。
逆に「ノークレーム、ノーリターン」とか書いてあっても「電源ＯＮを確認」とか動作している説明が書いてあった場合、嘘になるので返品・返金も可能です。
出品者の手元で電源が入り到着先で電源が入らないという事はあり得ませんから。

出品ページを見直して嘘が書いてないか確認しましょう。

回答No.2

fox37

郵便局に申請してみないと何とも言えません。
全てそのままありますね?箱や伝票も。
受けられるかどうかは判らないですが届けないと始まりません。
日数が経過しすぎるのも問題です。
早急に申し出ましょう。
後は局で対応します。
出品者にも確認する事もあるでしょう。
　最新の伝票には商品の金額を記載する欄もあります。無かったですか？

出品画像は起動・電源が入った状態でしたか？
それで出品時は起動できていたか把握もできるかと思いますが。

回答No.1

noname#127789

送られてきた品が動作しない場合、たとえ相手がノークレーム・ノーリターンと掲載していても返品は可能です
それと相手が掲載した画像に動作してる場面の画像で張られていましたか？