スカパーHDを契約しています。

質問

スカパーHDを契約しています。

設定はすべてうまくいっていて、ほぼすべてのチャンネルは見れるんですが

616 TBSのHDが見れません。番組表にすらTBSの欄がまったくないんです。契約もきちんとしてるのに、、

615の次が621になっている、、、、

こんな異常なことってありますか？スカパーにも電話しましたが、リセットをしろとかありふれた答えしかもらえません。

どなたかあるチャンネルだけ見れないって経験ありましたらどういう対処をしたかおしえていただけますか。

ありがとうございます。

回答No.2

americasan

余計なことかと思いますが経験からお話します。
２週間前にスＨＤに切り替えました。　ランケーブルを使ってのレコーダー録画をしたかったが１０回のうち２～３
回しか録画ができないのです。　東芝に全部で６時間くらいは電話をしています（ナビです）。　今までのレコー
ダーと買ったばかりのレコーダー共に不可能でした。　買って１週間のレコーダーは初期不良と考えてヨドバシに
連絡しました。　あちら払いで良いので送ったら３日目に新品が届きました。　早速、設定したらこれも予約が
不可能です。　しかも時々リモコンが利かなくなったり、音声が出ないのでスカパーに連絡しました。
当然のこと３台も予約録画ができないのはチューナーの不具合と断定しました。
そして今朝はお好みチャンネルを出したら６チャンネル分が表示されず画像も出ません。　１時間後くらいに
少しずつ正常になりました。
こんなことから言えるのはこのチューナーの性能はいまいちかと感じています。　２９日に新しいチューナーを
持って修理がてら来るそうですが。
貴方も契約したチャンネルなら受信できるべきですからスカパーに言うべきです。　スカパーの応対はとても
良い印象を持ていますよ。

回答No.1

ume06

チューナーはレンタルですか？
レンタルならダイレクト（数字入力）でも出ないならカスタマーセンターにいって交換か修理または点検を呼んだらいいと思いますが。