先日、PCのパフォーマンスが低下しているので、ネットにてレジストリーブ

質問

先日、PCのパフォーマンスが低下しているので、ネットにてレジストリーブースターというソフトをダウンロードして、レジストリのエラーの検出、修復をしました。そしたら下記のようなトラブルが発生しました。対応するためサポートにメールしたのですが、技術的な対応は直接　製造元に英語で質問してほしいとの回答が来ました。対応に頭きていることと、PCを元の状態に戻したいのでお分かりになる方からの助言をお待ちしています。
会社：　uniblue　ここのソフトを購入。　問い合わせに対してクレバーブリッジという会社から販売代行のため詳細は下記アドレス先に直接英語で質問してとの返答
ソフト名：レジストリーブースター　http://www.uniblue.com/ja/support/

現象
１、スタート画面で今まで表示されていたシャットダウンのボタンが出てこない。ログオフのボタンしかないので、再起動、シャットダウンができません。
２、プログラムメニューで、オフィス他主なソフトが表示されない。
３、スタートメニューの設定を変更しようとして　スタートメニューのところでプロパティを表示しようとするとエラーになる。
４、タスクマネージャーからシャットダウンしようとしてもメニューがアクティブになりません。
５、上記ソフトをインストールしてデスクトップにショートカット作成しても　やはり表示されません。
以上　大変困っています。よろしくお願いします。
http://www.uniblue.com/ja/support/

回答No.6

Uniblue

rikimaru01様

突然のご連絡失礼致します。Uniblueカスタマーリレイションズチームです。
この度は弊社製品をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

弊社では主に電子メールにて、カスタマーサポート・テクニカルサポートサービスを提供しております。メール等のオンラインサービスを通じて、お客様が必要とされている情報をダイレクトリンク、画像等を使用することで分かり易くご説明させて頂いております。

サポートにつきましては、以下リンクより日本語でお問い合わせ下さいますよう宜しくお願い申しあげます。
http://www.uniblue.com/support/ticket/

Uniblueカスタマーリレイションズチーム

回答No.5

Niwatori-Sanpo

＞PCを元の状態に戻したいのでお分かりになる方からの助言を

　この詐欺まがいソフトに関する質問は、この OKWave サイト内でも
度々（今年の 6月頃から少なくとも10回以上）取り上げられています
が、なかなか被害が減らないようですね。

RegistryBooster2010による表示を出なくしたい
http://edcforum.okwave.jp/qa6258863.html（2010-10-18）

　対応としては、当該プログラムの常駐を止めてアンインストールと
いう手順を踏むことになるようです。

　なお、侵入場所を探すときは「Registry Booster」で検索するより
「Uniblue」で検索した方が突き止め易いらしいです。
　レジストリ編集などの手間が面倒なら、システムを再セットアップ
（リカバリ？）した方が後遺症を引きずることもなく安心でしょう。

　因みに、同じ PC メンテナンス用ツールなら「Glary Utilities」と
いうソフトの無料版の方が安全だと思います。

Glaryユーティリティ
http://www.glarysoft.com/products/utilities/glary-utilities/

　ただし、使う前にはレジストリのバックアップを取りましょう。

参考URL：

http://edcforum.okwave.jp/qa6165208.html

回答No.4

violet430

レジストリのバックアップを取っていないのですね？
バックアップを取っていない場合はNo.2のシステム復元か、OSの再セットアップで対処することになります。

信頼の置けるレジストリクリーナであれば、レジストリを復元する機能を持っています。そういうソフトを使った方が良いですよ。私が使っているのは、RegCleaner Professional
です。廉価版のRegCleanerもあります。
http://www.panda.co.jp/products/tweaknow/regcleaner.html

回答No.3

noname#145943

難しく考えることはありません。
http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-1746.html
そのツールによって、レジストリレベルでOSが破壊されたと考えると辻褄が合います。

回答No.2

ちあき（@Chiaki-F）

Windowsの復元でレジストリーブースターをかける前日に復元してみました？

回答No.1

Cupper

名前から察すると、レジストリの一部を削除するソフトのようですね。

レジストリのバックアップはないのですか？
バックアップを作成せずに削除を行うとは考えられないので、販売代理店に
　「レジストリを操作する前のバックアップの戻し方くらい教えてください」
と問い合わせしましょう。

　「そんなものはない」
と回答されたら
　「ばかやろー」
と返答して、返品ですね。
そして OSの再インストール または リカバリ をしましょう。
※ 見えるところだけを直しても、根本的な部分が直っていない可能性があるんです。

バックアップの戻し方が分かれば、作業前の状態に戻せる可能性が非常に高くなります。
とりあえず、もう一度代理店に問い合わせをしましょう。
※ 「レジストリのバックアップの戻し方は技術的な質問ではなく使い方の質問です」と
　　付け加えると良いでしょう。