大至急どなたかご回答お願い致します。

質問

大至急どなたかご回答お願い致します。

楽オク出品者です。商品はチケットです。

落札者様が金曜日に金融機関へ入金してしまった為…入金確認も出来ず、発送も出来ない状態です。

楽オクに問い合わせしましたが、平日になってから確認出来るから待つように回答されました。

ですが…月曜日までに発送出来なければ無駄になってしまいます。

期日が迫ってしまったのは、落札者様が入金延長してしまった為です…。

メッセージのアドレス等の直接取引も違反で削除されてしまう様ですし、双方とも解決策が見当たりません。

お互いに損の無いような解決策がありましたら、お教え下さい。

回答No.3

ymt3 · ベストアンサー

相手が入金延長したのが原因です
こちらに非はありませんから
月曜日に入金確認して送ればいいだけです

券が無効になっても相手の責任ですから

お礼

もうひとりのお方も同じ回答でした。
やはり…それが１番の解決策なのですかね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

hoshi5116

月曜日に入金確認してから発送すればいいと思います。

それで、落札者に損害が発生してもあなたには何の責任もありません。

お礼

そうですか…。確かにこちらの落ち度はありませんので。
ただ返金請求されても困るなと考えておりました…。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

somalia_shinji

入金証明できる書類のスキャンしたものを送ってもらうか、パソコン振込ならその画面のコピーを送ってもらうんでしょうね。
いずれにせよ銀行が営業開始するまで入金の保証はないので気をつけて。
yahoo簡単決済みたいなのを使ってもらうべきでしたね。

お礼

一応、楽天あんしん決済を利用してもらいました。
yahooの様にメールアドレス交換も出来ない為…コピーを送ってもらうにも術がなく…。

ご回答ありがとうございました。