パソコンのトラブルについて詳しい人に質問です。

質問

パソコンのトラブルについて詳しい人に質問です。

何年も前からの症状なんですが、パソコンを立ち上げるときにマウスカーソルが動かなくなって、CPUが麻痺状態のようになってしまいます。
プログラムの強制終了をしても何も出てこなくて、電源も消せません。やむおえなくコンセントを抜くのですが、そのうちパソコン自体がつかなくなるのではと思っています。
もう6年くらい使っているので寿命の関係もあるかと思います。

これは修理に出すべきなのか、また、対処法があれば教えてください。

回答No.3

kaijimirai

はい　３００台以上　修理してますよ。

この間の似たような、症状のパソコンを修理しましたよ。

現物を見ていないので憶測しか言えませんが・・・

可能性１　普段　パソコンを長時間使っていない方ではないですか？
　　　　　パソコンは、常にアップデートというもので成長していきます。それが、毎日、それなりの
　　　　　時間を使っていないと、たまっていき、それがパソコンを入れたときに一気に動くので、
　　　　　CPUがちょっと待ったといって、一時的にマウスやキボードの受付を拒否します。

対処方法　　１度、時間をかけて、ゆっくり、ひとつずつ、アップデートを完了してください。
　　　　　　その際、余計なことはせず、１個終わったら、再起動していきましょう。

　　　　　　メーカーパソコンなら、リカバリーCDなどで、初期化をしてみましょう。
　　　　　　データは全て消えますので。必ず外付けHDDやUSBメモリーなどにバックアップしましょう
　　　　　　そのあと、アップデートを全て終わるまでしてください。約１日かかります。

可能性２　CPUが熱暴走気味になっている可能性があります。

対処方法　　パソコンのFANというプロペラ上のものがついていますが、その周りがあまり空いていない
　　　　　　と熱が逃げられません。設置場所（壁の近くなどは駄目）なども考えましょう。
　　　　　　熱に弱いので、なるべく、日のあたらないところで運用しましょう。

　　　　　　他の回答にもあるように、ケースFANやCPUFANがホコリにより、うまく動いていない
　　　　　　状態かもしれません
クーラーと同じです。汚れていると、うまく冷えないので、パソコン自体が遅くなったり、受け付けなく
なったりします。

可能性３　　固まったりが頻繁におきるようになった場合　HDD（ハードディスク）の物理的故障
　　　　　　の可能性があります。HDDは突然壊れる場合と少しづつ壊れる場合があります。）

対処方法
　　　　　　素人さんにはHDD交換は無理ですので、お近くにPCデポなどの無料診断がいいと思われます。（メーカーだと、診断料も取られるので）もし、HDDの交換だけなら、金額と相談して、行えばいいし、メリットがなければ、無料なので、断って帰ればいいので・・・

可能性４　いろいろな症状が出始めた場合　　マザーボードの故障や電源周りなど複合的な故障の可能性

これもどうにもなりません。プロに相談してください。

可能性５　　ウイルスなどで、裏で動かれている。

対処方法　　ウイルスソフトでチェックする。

まとめ

６年で寿命かどうかはわかりません。短命なパソコンなら半年、長ければ、１０年以上持ちます。
しかし、スペック（性能）という面では、６年となると、雲泥の差です。正直、１万かけるなら
新品の一番安いのに変えてもお釣りがくるぐらい快適になります。（OS　VISATA搭載モデルは除く）

ただ、愛着がわくのも事実です。修理して使うのもひとつです。しかし、その際はパソコンだけは
昔部品ほど割高というのは覚悟してください。（その当時よりは安いが今でも割高という話）

それと、できたら、２件ぐらい見積もりを出させましょう。素人相手は、壊れていないのに
予備交換みたいのもして割高になるケースが多いので

この症状よりこの状態を続けたほうが壊れていきますね

回答No.2

hw20060404

何年も前からの症状なんですが、パソコンを立ち上げるときにマウスカーソルが動かなくなって、CPUが麻痺状態のようになってしまいます。→ＣＰＵの麻痺？意味不明。
プログラムの強制終了をしても何も出てこなくて、電源も消せません。やむおえなくコンセントを抜くのですが、そのうちパソコン自体がつかなくなるのではと思っています。
もう6年くらい使っているので寿命の関係もあるかと思います。→たしかに質問者の指摘どうり６年使用してメンテなんもしなければ不具合でるかも？
ＰＣの仕様や利用ＯＳ（たぶんＸＰ？）もわからないので意見はいいかげんです。

面倒ですがてっとり場合と自分はおもいます。一度ＯＳの再インストールしてみても同じような症状でるならハード部品のなんらかの故障かも？
これは修理に出すべきなのか、→メーカー品で自分でできないなら依頼しては？情報すくないのでこれも推測意見。
その他対処法があれば教えてください。→ 自分で各パーツの検証してみる。交換等その他(
検索すれば？情報いくらでも得られます。
ＰＣ仕様等最低限ある程度開示すれば経験からの参考程度の回答くるでしょう。

お礼

説明不足ですみません。
検索で色々探ってみます。

回答No.1

sata-nn

こんにちわ＾＾

＞＞何年も前からの症状なんですが、パソコンを立ち上げるときにマウスカーソルが動かなくなって、CPUが麻痺状態のようになってしまいます。
プログラムの強制終了をしても何も出てこなくて、電源も消せません。やむおえなくコンセントを抜くのですが、そのうちパソコン自体がつかなくなるのではと思っています。

埃がPC内にたまることによる熱暴走が考えられます。

【１】CMOSクリアーによるBIOS初期化
(1)PCケース内のマザーボード上に取り付けられている丸い電池を一旦取り外し
(2)１０分程度放置
(3)丸い電池を再度取り付けましょう。＾＾

【２】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーの挿し直し
CPU（冷却ファン内部部分）、ビデオカード（冷却ファン内部部分）、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっているか確認し、全体を掃除しましょう。

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しを試みましょう。

お礼

やはり掃除も大切なんですね。
一度排気口や内部まで見てみます。