Outlook Express: メッセージの削除が出来ない

質問

皆さんこんばんは。

WinXP Professional(アップデートは最新のものまでしている）、Outlook Express ６使用です。（RAM 512 MB, HDは50G近く空きがあります）本日、溜まっていた不要メールを大量に削除(受信簿からまず消し、ゴミ箱からも消した）したあとくらいから、メッセージを選択して削除ボタンを押しても、deleteキーを押しても削除されなくなりました。「メッセージは削除されませんでした」というメッセージが出ます。再起動してもダメです。どうしたらよいのでしょう。

回答No.2

goobad · ベストアンサー

そういった症状ってやっかいなんですよね。
心中お察しします。

一度に大量に削除した時に、きれいに処理を終える事ができなかったのでしょうね。
この件に限らず、XPでは、一度に大量のファイルを処理させると、正常に処理されない場合があるようですよ。

もし残されたデータをバックアップとれるようであれば、一度別のフォルダにバックアップし、管理者権限でログインし直して該当フォルダの中をきれいに削除し、再度ユーザでログインし直してデータを戻されてみてはいかがでしょうか。

OEの場合、メールのバックアップ方法は大きく分けて２種類ありますが、アナログな方法も試してみてください。
現在OEで内容を読めるメールについては、OE上からデスクトップ（もしくはEXPLORERで開いているフォルダ）に、そのままドラッグアンドドロップで保管できます。
（逆を行えば戻ります。）
そうやって、読めるメールだけ保存して、フォルダの中身を丸ごと削除し、正常に読めたメールだけ戻してあげれば不要なゴミデータが全部消えると思います。

（この方法で症状を悪化させても大丈夫なように、その前にフォルダごとバックアップとっておいてくださいね。）

お礼

結局、Outlook Expressに新しいユーザーアカウントを（同じ設定で）作ってそちらを使うことにしたところ、こちらではそのトラブルは起こらず、一応解決（？）しました。移動できるメールは移動して、古いアカウントは参照用のみに使い、今後の送受信は新しいアカウントで行うことにします。あまりメールをため込みすぎると色々トラブルのが起こりやすくなるようです。ともあれ御回答有り難うございました。

補足

御回答有り難うございます。私は単一ユーザーで管理者権限も持っているのですが、何か削除する特別な方法があるのでしょうか（例えばコマンド・プロンプトのDOSモードとか。）「該当フォルダ」すなわちＯＥのインストールされているフォルダ（Documents and Settingsのどこかだと思うのですが）とはどれなのでしょうか？教えて頂ければ有り難いです。

それと、今回の「どのメールも削除できない」という症状以前から、どうしても消せないメールがありました。これはサーバーからダウンロードする途中にフリーズしてしまい、そのときダウンロードの途中だった一群のメールは削除も開封も出来無くなっています（削除しようとするとフリーズする）。おそらくこれらのメールのせいでメールデータのエクスポートが出来ません。ただこれらのメールがあっても、いままでは他のメールはちゃんと削除できていました。全てのメールが削除も移動も出来なくなったのは昨日からです。

昨日から
１）「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」→「Ｗｉｎｄｏｗｓコンポーネントの追加と削除」を用いた修復
２）http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=599287　にある方法を用いた削除→再インストール
３）ＯＳの再インストール（上書き）
等を試みましたが、全てダメでした。なるべくクリーンインストールまではせずに修復したいのですが、他によい方法はないでしょうか。

回答No.1

whitepepper

一度「ファイル」「フォルダ」「最適化」を実行してみてください。

お礼

結局、Outlook Expressに新しいユーザーアカウントを（同じ設定で）作ってそちらを使うことにしたところ、こちらではそのトラブルは起こらず、一応解決（？）しました。移動できるメールは移動して、古いアカウントは参照用のみに使い、今後の送受信は新しいアカウントで行うことにします。あまりメールをため込みすぎると色々トラブルのが起こりやすくなるようです。ともあれ御回答有り難うございました。

補足

御回答有り難うございます。早速行いましたが、受信トレイの最適化は４／３ほど進んだところでフリーズし、ctrl+alt+deleteでタスクマネージャも開かなくて再起動しました(３回やって３回とも）。他のトレイ(「送信済みアイテム」「削除済みアイテム」）は「ディスク領域が足りなくて最適化出来ません」というメッセージが出て最適化できません。受信トレイの最適化を途中まで行ったのみではやはりメッセージの削除が出来ないままです。（泣）