Win7 WinLiveメールの（主に）迷惑メールが振り分け、移動、削

質問

Win7 WinLiveメールの（主に）迷惑メールが振り分け、移動、削除不能です。
・Win7をDellNoteCore2に導入して1年ほどです。
・先日突然、迷惑メールが振り分けられなくなると同時に、受信トレイから移動も削除もできなくなりました。手動（ドラッグ）移動も、DeleteKey、ゴミ箱ドラッグ削除も同様にできません。
・エラー表示は「不明なエラー」「選択したメッセージを移動できませんでした」でエラーナンバーありません。
・受信トレイには「フォルダーを空にする」機能もないため、どのような手段をもっても削除できません。
・受信トレイが壊れているのであろうと、再インストールするために、メールデータを移動しようとしたら、それも途中でエラーが出て失敗しましす。どうやら、例の壊れたSPAMに当たると移動が不可になりその時点でメール移動全体がエラーになります。
・SPAMでない通常メールは移動できます。が、削除ができません。エラーが一度出るとそのメールは壊れた迷惑メールになります。
とにかく削除機能は一切がだめです。以前VistaのWinメールの時にも、この削除不能症状が出たことがあり、Winメール系によくある症状なのか、と思っています。
・つまり現状は受信トレイに大量のSPAMが居座っている状態です。押しも引きもできず途方にくれています**；；；
・Vistaで非道い目にあって、７でずいぶん改善されたと思ったら、またメーラートラブルです。OutLookにしてみるのも考えましたが、今更OutLook？だし、DATAが移動できないのでは、それも不可能です。（受信トレイに限らず、壊れたメールが一個でもあればそのフォルダのデータは移動できず修復もできません。）
・似た症状をご存知の方、解決方法がわかる方のお教えを待ちます。

回答No.4

rcappuccin · ベストアンサー

現状で私はOSもセキュリティソフトも
質問者さまとは違うので
なんとも言えませんが、
先程のお礼の文面を読んでも、
他のソフトの介入による不具合の可能性を捨て切れません。

一度、他のソフトがなるだけ起動していない、
セーフモードなどでメールの移動などを試されてみてはいかがでしょうか？

下記URL数年前の事例で
環境も違うため参考にはならないとは思いますが、
このタイプの事例はいくつもあるようです。

http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa2619918.html

お礼

お教えいただいたURLを参考にSecurutyの迷惑メール機能を外して試しましたがダメです。
SecuriteySoftの問題ではなく、メーラーのファイルが壊れていることが原因だと思われます。

セーフモードで削除は試してみていなかったので試しました。すると＾＾、
ShiftDeleteだと削除できました。ありがとうございます<m(__)m>。
真っ先に試すべきを、反省しきりです。

これで、再インストールの道が開きました。
おそらくExportはだめでしょうから、手動でファイルを移動して、
再インストール後にファイルImportとなると思います。

（しかし、どこかに一個でも壊れたファイルがあると、おそらく移動＆読み込み時にんエラーが出るんだろうな、と長い道のりに今から暗澹たる気分ではあります。）

とにかくお陰さまで、押しも引きもできない状態は脱しました。
ありがとうございました<m(__)m>

しかし、ＶｉｓｔａＷｉｎＭａｉｌのころから似た症状が起こっているのですから、
ＭＳさん、なんとか改善される気はないのでしょうか・・・？
再インストール後にも、そのうち同じことが始まるんだろうなとも思います。

先のＳｈｕｒｉｋｅｎをお勧め下さった方と併せて
ありがとうございました<m(__)m>

回答No.3

rcappuccin

このタイプの問題はメーラーだけでなく、
セキュリティソフトが関連して発生することも多いと思われます。

そのあたりのシステム環境も補足されたら、
的確な回答が得られるかもしれません。

下記URLのようなトラブルもあるようです。
参考になれば幸いです。

http://kittoiikotoarisouda.blog113.fc2.com/blog-entry-2562.html

お礼

すみません、SecurityはK７ウィルスセキュリティです。
ただ、LiveMailにしてから、迷惑メールの振り分けは、LiveMailの機能を主に使っています。
（もちろんウィルス検査等はSecuritySoftですが、
”削除できない”トラブルは単なるSPAM振り分けMailにも発生しています。）

お送りいただいたURL、ありがとうございました。
まさしく同じ症状なので小躍りして＾＾試しましたが、
私のトラブルは根が深いようで、どれもだめでした**；。
（「添付ファイルにして転送」に関しては、選択ができませんでした。）

回答No.2

violet430

>でもまずは、今のDATA救出も目指したいところです。

Shurikenへ取り込めますよ。

お礼

情報、ありがとうございます。<m(__)m>

回答No.1

violet430

Windowsメールでも同じ様な不具合がありますが、それと同じ可能性があります。
不具合ならいずれ修正されると思いますが、ユーザはそこまで待てないのではないでしょうか？
また、Outlookも不具合の多いソフトなのでお勧めはできないです。
不具合の少ないか不具合があってもデータの救出が容易なメールソフトへの移行を考えた方が良いと思いますね。
Shurikenは有料ソフトですが、今回のような不具合は先ずありません。安心してお勧めできます。
どうしても無料でとなると、不具合のないソフトはお勧めするのが難しくなります。

お礼

お勧め、ありがとうございます。
一太郎系は長くご無沙汰していて、不勉強でした。<m(__)m>。候補に入れておきます。

でもまずは、今のDATA救出も目指したいところです。
もう少しどなたか（MS猛者）のかたのRes.を待ってみます。
最近Macつかいの人のストレスの無さがうらやましくも・・・。**；；；
Win7自体はずいぶん軽くなっているのに、残念。