PCがフリーズ？してしまいます。

質問

PCがフリーズ？してしまいます。

自分で調べてもわからなかったので質問させていただきます。
一昨年の９月頃に今のPCを買いました。ハイスペックパソコンです。
今年の始めにグラボが壊れてしまったので交換と、ついでに電源部もW数をあげました。
それが関係している可能性もあるのですが(相性など)…。

いくつかアプリケーションをひらいたり、ブラウザの窓を複数開いたりするとマウスポインタだけが普通に動いて、窓を閉じたりできずアイコンなどもクリックできずで、スイッチボタンを押しての強制終了以外の操作ができなくなってしまいます。
この操作もあまりPCによくなさそうなのでやりたくないです；
また、長時間放置しても同じようなことになってしまいます。

知人に訪ねてみると、インストールしたソフトウェアの中に原因があったりするなどとも言われましたが、『これかも？』と思えるようなものはインストールした覚えはありません。

マザーボード自体に問題があるか、もしくはウイルス？；；なのかなとも思っているのですが；

同じようになったことがある方や、わかる方がいらっしゃいましたら是非よろしくお願いします；

内部の掃除の方はやりすぎない程度に適度にやっていますm(__)m

回答No.1

momotomoko · ベストアンサー

ソフトが原因でもハードが原因でも起こりえるトラブルです。
熱暴走の可能性もあり文面からは原因を特定出来ないと思います。
ハードトラブルにしてもマザーボードやHDDに限らず電源、光学ドライブやグラフィックなどの部品のトラブルが原因なになる場合もあります。

ないとは思いますが念のため液漏れや膨らんだコンデンサの有無は検査しましょう。

知人の方が仰るようにインストールしたソフトウェアも有力な原因のひとつです。OSや対ウイルスソフトをはじめ頻繁に更新されるソフトは多いため意識して導入したソフトとは限りません。
コーデックも結構怪しいのですがコーデックパックの類など導入してませんか？
コーデックパックでなくとも GOM PLAYER が原因で同じような症状が出た経験があります。

ソフト・ハードを切り分けるならクリーンインストールが確実ですが余裕がありますか？
クリーンインストールで問題解決すれば原因はソフトだったという事です。
解決しなければハードトラブルという事で最小構成から順に部品の接続を増やしながら検証していく事になりますが代替部品がない事には確かなところはわかりません（マザーか部品のどちらが原因かの特定も厳密には出来ません）。

あっさりメーカー・ショップに依頼するのが手っ取り早く手間いらずです。

お礼

回答どうもありがとうございます。
お礼がおくれてしまい、申し訳ありません！＞＜

やはり、ソフトでも原因があるということなのですね…。

momotomokoさんからの"クリーンインストール"というのを見て、無知でしたので調べてみたのですが、やってみようと思います。
ハードの場合はおそらく修理に出すと思いますが、ソフトの面での原因でしたらクリーンインストールをしてこれから気をつけていったほうがいいですもんね；

その際に、ケースを開けて中も見てみたりしようと思います。

とてもいいヒントをどうもありがとうございました！

回答No.2

noname#116050

原因が複数考えられるので、一例を挙げます。

システムの復元でロールバックさせるか、回復コンソールからエラーを見つけて修復させてみてください。
CPUやMBの温度の確認、電圧のチェック、HDDが正常に動作しているか等など

お礼

回答どうもありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません＞＜！

自分で無理矢理直すというより、自分ができる範囲で修復できたらと思っていますのでsit-sitさんが言ってらっしゃることを試みてみようと思います。

本当に無知なので、これだけの手立てをくださり感謝いたします！
ありがとうございました！