ヤフーウォレットの申し込みをしましたが、住所不明で戻ってしまいました。

質問

ヤフーウォレットの申し込みをしましたが、住所不明で戻ってしまいました。
ヤフーの方に本人確認の連絡をしてくださいと言われましたが、どうやって連絡すればいいですか？？
教えて下さい、よろしくお願いします。

回答No.1

terepoisi · ベストアンサー

質問がおおざっぱでわかりにくいです。
回答が的外れでしたら質問内容を補足するかいったん締めてあらためて質問してください。

＞ヤフーウォレットの申し込みをしましたが、住所不明で戻ってしまいました。

ウォレットの登録申し込みは住所に間違いがあってもできるはずです。
何が住所不明で戻ってしまったのでしょうか？
これが一番わからない点です。

ウォレットへ登録済みなら【登録情報の確認】で登録住所の確認をして
間違っていたら訂正します。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-06.html

住所を登録する時の注意点
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-03.html

ヘルプより抜粋
『Yahoo! ウォレットの登録情報と、Yahoo! JAPAN IDの登録情報は別のものです。住所や電話番号を変更した場合は、両方の修正をお願いします。』

＞ヤフーの方に本人確認の連絡をしてくださいと言われましたが、どうやって連絡すればいいですか？？

ヤフーオークションの本の確認のことと思いすが、
Yahoo!ウォレットとYahoo! JAPAN IDの登録情報はリンクしていません。
それぞれ別に入力したはずです。両方が完全に一致していないと本人確認ができません。

下のオークション利用登録ナビのステップ4まで完了していますか？
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/show/entry_navi

完了していなければログイン後ナビに従って順次手続きを済ませてから
ステップ５の本人確認手続きをします。

本人確認詳細ヘルプ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/kakunin/index.html

関連リンク
Yahoo!オークション> ヘルプ >住所の入力に関する注意（ウォレットの住所情報について）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/kakunin/kakunin-15.html
Yahoo! JAPAN ID > ヘルプ > 登録情報を変更、確認したい（登録情報ページの見方）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-54.html

私の回答も大変わかりにくいと思いますが、
ウォレットとオークションの本人確認は相互に関連がありますが登録とサービスは別々のものです。
ヘルプもそれぞれ用意されていますのでまずは両方をよく読んでください。
関連するサービスのヘルプはどちらも左の囲みの「関連リンク」から参照できます。

お礼

回答ありがとうございます。
質問分かりづらくてすみません<(_ _)>
住所の1.2の欄に1は自分の住所、2に実家の住所を書き込んでしまい、
送られてくるものに住所が二つ載ってしまっているので住所不明になってしまったということです。
説明不足申し訳ありません(>_<)
長々と回答ありがとうございます。
全然分かりやすいです（*^_^*）
もう一度見直してチャレンジしてみます。
回答ありがとうございました。
とても参考になりました。