<マウスもタッチパッドも動きません(dynabook)>

質問

<マウスもタッチパッドも動きません(dynabook)>

dynabook TX/760LS を使っています。先ほどからマウスもタッチパッドも使えません。

最近PC調子が悪く、Windowsを快速にする本というものを見て実践していたらさらに調子が悪くなりました。

いきなりkasperskyがアップデートをしなくなりアンインストールしてインストールし直し再起動したらマウスが動かなくなっていました。

マウスだけならともかくタッチパッドも反応なし。再起動前は使えたのに！

キーボードは動くのでWindowsボタンやらCTRL+ALT+DELなどで起動などは対処しています。

いきなり使えなくなるなんて何が原因でしょうか？お願いします。

回答No.1

tarepanda009 · ベストアンサー

原因はこれでしょう。
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>Windowsを快速にする本というものを見て実践していたら

具体的に何をしたかはわかりませんが、必要なドライバの削除やサービスを停止してしまったりした結果なんだと思います。

調子が悪い時はまずリカバリが定石です。それでもうまくいかなかったときはまた考えましょう。

お礼

TOSHIBA無料サポートへ電話したら色々な方法でマウスが動くか検証の仕方を教えてくれましたが結論は「リカバリーするしかない」でした。

ユーザー選択画面でログインはできるので(Ctrl+Alt+Delでログインウィンドウが表示される)外付けHDDを買ってコピペしようと思います。ただしキー操作だけで…

頑張ってためしてみます。ありがとうございました。