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バッファローのUSB2.0インターフェースボードの不具合について
- バッファローの「IFC-USB2P4」というUSB2.0インターフェースボードを購入したが、1つのUSB端子が半分しか入らず、パソコンもUSBを認識しない。
- 製品の不具合により、バッファローの「IFC-USB2P4」の取り付けに大変な苦労をしており、このようなずさんな製品に失望している。
- バッファローの対応にも不満であり、マニュアルどおりの回答や返品・交換をするだけでは満足できない。丁重な対応を求めている。
- saori19911214
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- その他(PCパーツ・周辺機器)
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質問者が選んだベストアンサー
>こちらが「今回の事はしょうがない」と許せるような、丁重な対応をしてもらうにはどうしたら良いでしょうか？ 初期不良だったら購入店に出向いてクレームつけるのが、対応的にも一番だと思います。 メーカーに直接クレームをつけるとして、こちらが何らかの気を使うことはないですよ。それで対応が変わる会社はそれはそれで信用出来ませんから。 その手のもののメーカーは他にもあるので、とりあえずは件のメーカーとは縁を切るのが近道です。 >こんなのUSBを挿してみれば防げたミスです！ まあその通りなんですが、それは全数検査を意味します。つまり商品価格が上がってしまうんですよ。
その他の回答 (3)
＞こちらが「今回の事はしょうがない」と許せるような、丁重な対応をしてもらうにはどうしたら良いでしょうか？ あなたが納得しなけければダメなのに、それを他人に聞いてどうするのでしょう？ 何をしてほしいのですか？ 普通は製品の不具合に対しては、無償交換または修理であり、その故障や修理期間による時間的保障はされません。 納得されないなら裁判なり起こされては？ それにしても、変な権利ばかりを主張する輩が増えてきてますね…
お礼
回答ありがとうございます。 正常な商品を購入したいというのが、変な権利でしょうか？ 丁重な対応をしてもらいたい事が、変な権利なんでしょうか？ あなたみたいに冷たい人がいるから、世の中がギスギスするんです。
- bardfish
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購入店に相談はしたのですか？ 大抵の場合お店の人が対応してその場で交換になるとおもうのですが… 電話だけの対応に何を望むのでしょう？？ まさかBUFFALOの人に「家まで見に来てくれ！」なんてムチャブリするつもりですか？ そういう対応は一般的に販売店に相談するものです。 製造メーカーにしてみればいい迷惑でしょうが無碍に断れないという現実もあります。 >こんなずさんな製品のために、何でこんなに苦労しなくてはいけないのでしょうか。 >私は全く納得していません。 というか、しなくていい苦労を好んでしているとしか思えません。 冒頭にも書きましたが、購入店に相談すればもっとスムーズに解決していたはずです。 通販で買ったのならもっと厄介なことになっていたかもしれませんが、自分の足で出向いてお店で購入したのなら、そのお店のサービスを最大限に活用しましょう。 人によってはパソコンを持ち込んで店員に見てもらう人もいますよ？ そういう発想ができないひとが最近多いように思います。
お礼
回答ありがとうございます。 購入店で相談した方が良かったかもしれません。 こんなに時間がかかって、こんな対応されるとは思いませんでした。
- intv
- ベストアンサー率54% (103/189)
バッファローはサポートだけを考慮すればかなり「良好」だと思います。 無茶なクレームでも聞いてもらえる事が多いですし、そこが「売り」の会社ともいえます。 パソコンパーツはまともに組み付けられることが前提で販売されていますし、通常のバルク品などには説明書は含まれていません。 出来ない方はお金を払って組み付けてもらうのが普通だと思いますがどうでしょう。 USBのコネクタは上下逆さまに差し込むと中の基盤が折れてしまいますが大丈夫でしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。 でもみなさん最初からパソコンのパーツはすぐに組み立てられたのでしょうか？ 最初は説明書とにらめっこで、時間もかかって取り付けたんじゃないですか？
お礼
回答ありがとうございます。 この中では大人の回答をいただいたような気がします。 購入店に出向いて相談してきます。 ありがとうございました。