WINDOWS XP NEC VL300GDです

質問

WINDOWS XP NEC VL300GDです
電源をクリックして切りましたが　反応しませんでした。(数回試みました）
数時間そのままにしていても　電源が切れなかったので手動できりましたが
他のユウザーが使用中とでてきました，

windows xp　です。
パソコンの電源をクリックで切りましたが(数回試みました）
電源が切れませんので　そのまま数時間放置してやってみましたが　だめでしたので
手動で電源ボタンを押すと　他の人が使っています・・・と出てきました　どうゆう事でしょうか？
恐くなったのでお尋ねします。

回答No.1

FEX2053

[CTRL][alt][del]同時押しで、タスクマネージャを起動させて下さい。その上で「アプリケーション」タブで表示されているすべてのタスクを終了させて下さい。その上で、電源スイッチ長押しで強制停止させ（正規の手順だと止まらないんですよね）、セーフモードで起動、いったん終了させて下さい。

この状態で、通常手順で起動終了させて下さい。そうすれば「何かの処理の"カス"が残って正常終了しない」可能性がかなり低くなります。Windowsは、何らかの形で別のユーザーでログインしている状況に陥ると、そのユーザーの処理を「ちゃんと止めて」おかないと、何回も重複起動してしまうことがるあるんです。逆に言えばこれでも「終了しない」なら、ウイルス感染かシステム破損のどちらかです。

どっちの場合も「要・再セットアップ」ということになります。