自作パソコンでの初期トラブルについて

質問

自作パソコンでの初期トラブルについて
御社でパソコンパーツ一式を購入して組み立てようかと考えておりますが、動作しない場合の指導等していただけるのでしょうか？又、保証などはどうなっていますか？

回答No.9

noname#140925

ドスパラ辺りからたどり着いて書き込んでたりしますか？
でも、ここは特定のショップのサポートセンターじゃないので。

と言うか、貴方の見ていたショップとは全く関係のない、一般の人が回答しているだけの、OKWave提供の質問サイトです。
なおかつ、OKWave提携の数多のサイトから閲覧されているので、貴方がどこから書いているのかすら判らないと言う。

一般常識的なこととして、自作の場合にパーツ単位でのハード故障を対象とした保証は存在しても、パーツの組み合わせの保証なんて物はありませんし、動作しない場合に指導とかのサポートも一切ありません。
サポートなんてものはハード故障の受付だけです。

自作てのは全て自己責任なんです。

ちなみに、ショップのBTOは自作よりはマシですが、基本的に自分の代わりにお店に組立って貰っている自作PCの亜種ですから。
こちらは自作と違って、パーツの相性で動かないとかも一応は面倒見てくれる、と言うか、問題の無い構成の中でBTO出来るってだけのものですから。

貴方のような心構えで自作に手をだすこと自体に問題があると思いますが・・・

心配なら、大阪のワンズで一式見積やれば、一応お店が構成の添削してくれますので、貴方一人でパーツ一式選ぶよりは確実ですね。

[参考]自作パソコン一式見積り | PCパーツと自作パソコンの専門店 | 1's PCワンズ
http://www.1-s.jp/cart/index.php?type=oneset

今や自作ってのは、安くあがるものではなく、金がかかっても自分の好きな物にこだわって組み上げるだけの趣味物ですから。（自作がメーカー品よりも安上がりな時代は、とうの昔に終わってます。）

組んで駄目なら勉強代として諦めて、くらいの覚悟を持ってやらないと。
それが嫌なら、知識を身につける、事前の情報収集をしっかりとやって鉄板を見極める、くらいの事をやらないと。
他人に尻ぬぐいして貰わないと駄目なレベルなら、大人しくメーカ品買っておく方が幸せですよ。

自分で出向ける範囲内にPCパーツショップがあるなら、店頭に出向いて店員捕まえて色々相談する所から始める方が良いと思いますよ。
自作はメーカー品じゃないから、OS入れた後は、自分で必要なドライバ類かき集めたりしなければならない場合もある訳で、ハードの相性に問題が無かったから、そこで完了って訳ではないですしね。

回答No.8

e2_error

単に市販PCよりも、高い性能のグラフィックや大容量のhddが欲しい程度ならパーツショップで売られているBTOPCを買ってきてグラフィックを追加するとかの方が良いでしょう。
自作＝安いという方程式は有り得ません。
自作ＰＣの方が結局高く付きます。
デルや、エプソンダイレクトのカスタムモデルという選択枝もあります。
これだと、CPUやメモリやグラフィックなどを自分の必要に応じて変更して貰えます。しかも、メーカー保証も付きます。
面倒な事は一切向こうがやってくれますし、リカバリメディアも付けられますから、OSのインストールも楽です。

特にこの場合だとオプションで３年保証が付けられます。

参考URL：

http://shop.epson.jp/

回答No.7

trt3396

弊社では、サポートは一切受け付けていません。
自作ですから、自己責任です。
保証に付いては、パーツのパッケージに保証期間が記載されています。
また、初期不良に付いては、ご自身でパーツを特定して、不良パーツを購入店に持ち込んでください。
不良パーツ特定に必要な器材は、ご自身で用意してください。
場合によっては、もう1台分のパーツが揃いますので、あらかじめ、流用の効くパーツを一式揃えておいてください。
自作PCってのは、お金が掛かりますので、安く上げたいなら、ショップブランドでBTOしましょう。
こんな質問してる位なら、自作なんてしない方がいい。

回答No.6

5o1k5

答えになるかわかりませんが、もしこのような心配（動作しない場合の指導等していただけるのでしょうか？）があるなら自作はしない方が良いと思います。本来トラブルなど本人の責任で処理するほかありません。
又、自作パソコンの場合、保証などは購入先は個々の器具に関して持ってくれますが、全体としてはありません。
もちろん、ソフトのデータなどは問題外です。

回答No.5

noname#119957

大きなネットショップでは～

パーツは、新品で１年～保障があります。
組み立てで異常が発生した場合は、大体は検証してくれます。

マザーボードのマニュアルをよく読みましょう。

**
なお、弊社はパソコンを販売しておりません。
ＯＫ-ＷＥＢです。><;

回答No.4

RosaCanina

> 御社でパソコンパーツ一式を購入して

「御社」とありますが、貴方が質問を行なった先は、
不特定多数の一般の方々相互に質問と回答を寄せ合う大規模掲示板です。

よって、こちらはパソコンショップの質問先ではありませんので、
ご質問がある場合は、そのショップの本店等へ直接電話して相談なさって下さい。

以下は、「一般に」という但し書きです。

> 動作しない場合の指導等していただけるのでしょうか？

ハード的な不具合があるかどうか等の原因究明は、
ショップでそれらパーツを預かるなどしてテストすることはあるでしょう。

けれど、「自作」パソコンを考えるくらいの方ならば、
それ相応の最低限のスキルは必須です。
自分でチェック出来ること、まず自分で行いましょう。

> 又、保証などはどうなっていますか？

パーツそれぞれにはそのメーカーの保証やサポートがあります。
ショップのサポートや初期不良に拠る交換のショップのサポートもあります。
けれど、当たり前になりますが、ショップの保証やサポートは独自のことですから、
それぞれショップに拠って異なります。
詳細については、それぞれショップへ直接ご相談をどうぞ。

回答No.3

t_nojiri

ええと、自作PCパーツで動作しなかった場合っていうのは、購入した店舗等にも因りますが、
初期不良の場合は交換に応じてもらえますね。

後は、アセンブリのメーカー保証期間内に壊れた場合はそのメーカに相談という事になります。

自作PCの組み立てに自信が無ければ、BTOでショップブランドとして組んでもらうのが御薦めかと。
http://ja.wikipedia.org/wiki/BTO

回答No.2

taekweng

自作パソコンには会社にもよりますが、基本的に保証は無いと思ってください。

組み立てには、電話対応をしてくれるところが一般的です。

組み立てるなら、手の静電気に気をつけることと、部品をセットするごとにスイッチを入れ、
正常に動いているかの確認をすることです。

回答No.1

e2_error

自分で組めない方への対応はパーツを買ったショップにて別料金での対応となるでしょう。
そもそも、自分で組めない人は組み立て済みのショップブランドPCを買ってくるのが一番でしょう。
パーツの保証はモノによってまちまちで
インテル製のマザーボードやCPU単体は購入日から3年完全無償対応です。(インテルへ着払いで送れます。)
メモリはノーブランドのバルク品ではないメーカーのリテール品で永年無償もあります。
HDDは、シーゲート社やWD社のリテール品の5年保証品もあります。袋に緑色の5年保証の帯シールががあるモノだけですが。
ショップによっては対象外のモノも売っています。
それ以外は通常購入日から半年とか10ヶ月の保証です。
いずれにしても、購入証明のレシート類は必ず保管しておきましょう。それがないと有償になりますよ。