【疑問】ドコモ利用者です、ソフトバンクのコルセンターより連絡が入りまし

質問

【疑問】ドコモ利用者です、ソフトバンクのコルセンターより連絡が入りました。

携帯と固定電話の利用が安くなるという勧誘でした。
当方は関西在住で、コールセンターは
九州からです。

九州とは多少かかわりがありますが
こちらの電話を知ってるのは家族が利用してるからでしょうか？

また、このような勧誘はよくありますか？

家族はほとんどドコモを利用してるといったらすぐ切れました。

何なんでしょうか？

回答No.1

hnom_mmym · ベストアンサー

営業電話だと思います。

確かにコールセンターは九州に集中（特に沖縄）している事がありますが、
通常コールセンターは、またコールセンター業務自体委託契約がほとんどの為、
（自社でコールセンターを運営しているのは少ないです）
クレーマーが直接来ないように、場所を公開してはいません。

なので、通常コールセンターからお客様にかける場合はフリーダイヤルからです。
（支払督促などなら、携帯番号や固定電話からかける場合もありますが・・・）

携帯ショップは一部の直営店舗を除いてほとんど代理店契約ですから、
契約を多くとってなんぼの世界です。
またショップ店員とは別に営業で契約を取ってくる営業マンがどこの代理店でもいます。

なので、恐らく営業マンが気晴らしに適当な携帯に電話したと云う事だと、
SB・NTT・au全て呼び出し音が違うので、質問者様がNTTとわかり、
また話しの中で、関西在住なのですぐ切ったのだと個人的には思います。

お礼

回答ありがとうございます。

最近家族が　機種変更をしたので
そのときのデーターがもれたのでは？

と疑ってしまいました。

しかも　携帯にではなく

かかってきたのは固定のほうだったので・・・

たしかに　ドコモの名前を出すと
引きましたね。
戸別の勧誘をするように
なったのが驚きでした。