相手からのファイルを受け取ることができません。

質問

現在
microsoft Meを
つかっているものです。

ホットメールでチャットをしているときに
相手から画像や動画のファイルを
送ってもらおうとしているのですが
こちらは受け取ることはできません。

こちらから相手に送ることは
できます。

どのようにしたらこのシステムは直りますか？
なにか必要なソフトがあるのでしょうか？

非常に困っています。
誰か助けてください。

回答No.1

TT250SP

接続環境が判りません。

「ホットメール」＝「MSN Messenger」？？

ルータを使用しているならポートを開放してください。

ファイアウォールソフトも同様にポートを開放してください。

MSN Messenger使用ポート
TCP　6891-6900
UDP　6801
UDP　2001-2120
TCP/UDP　6901

お礼

TT250SPさま
早速の回答ありがとうございました。

私、パソコンに疎いもので
さらにわからないことがありますので
聞いてもよろしいでしょうか。

現在MSN Messengerを使用して
チャットをしていますが、

ルータってなんですか？
それを使用しているとすれば
どのようにしてポートを開放するのですか？

また、ファイアウォールソフトってなんですか？
どのようにしてポートを開放するのですか？

MSN Messenger使用ポート
TCP　6891-6900
UDP　6801
UDP　2001-2120
TCP/UDP　6901
とありますが、
これはどこでどのようにすればいいのでしょう？？？

もうしわけありませんが
もう一度回答お願いいたします。