イーバンクからゆうちょ銀行へ送金手続きを行い、

質問

イーバンクからゆうちょ銀行へ送金手続きを行い、
「認証しました。ゆうちょ銀行で確認中」となって早3週間以上が過ぎましたが
どれくらいかかるのでしょうか？

2週間から数週間かかりますとあいまいな答えだし、
電話はすべて自動応答のみ、メールアドレスすらないんですね？この銀行。

びっくりしました。

イーバンク開設して4カ月になります。

回答No.2

pupu3sjp

再び＃１です。

「ゆうちょ入金」の設定手続きなんですね。

「自動払込み依頼書」がイーバンクからゆうちょに転送されて、
ゆうちょ側で自動引落設定が完了したらイーバンクに通知されます。
設定自体は外部の手続きなんで、明確な期間提示は難しいかと。

当方も「ゆうちょ入金」の設定手続きは過去に2回くらいは行いましたが、
たしか、その時は2週間くらいで完了したような気がします。
※2回・・・一度、設定を解除して、再度の設定し直ししたため。

イーバンク側、ゆうちょ側、どちらの原因なのか判りませんが、
『設定完了まで通常２週間～数週間ほどかかります』とは、
3～4週間掛かる場合も有り得ます・・・と逃げの予防線ですね。

以前（サービス改悪が始まる前）は他の人にも開設を勧めていましたが、
今となっては、当方も含め勧める人はあまりいないと思います。
※VISAデビカも年会費有料になったため

『自動応答のみ』と書かれているので、下記問合せ先はご存知でしょうが、
電話するほどトラブルは皆無で「自動応答」の内容が判りません。
（＃３⇒＃７）あたりでオペレータが出ませんかね？
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

別スレで『このＱ＆Ａサイトはイーバンクの質問が多過ぎやしないか？』と
投稿する人もいましたが、gaktさんの仰るとおり「誘導・丸投げ」状態です。
他のネット銀行では有り得ない話です・・・。

回答No.1

pupu3sjp

＞イーバンクからゆうちょ銀行へ送金手続きを行い

「ゆうちょ銀行本人名義口座あての送金」でしょうか？
基本的には「翌営業日17時以降」のはずですが。
http://www.ebank.co.jp/kojin/service/furikomi/post/index.html

＞早3週間以上が過ぎましたが
＞2週間から数週間かかりますとあいまいな答え

時系列が判りません。
「答え」とは、イーバンクに問い合わせしたのでしょうか？

ゆうちょ本人口座に送金したのに反映されず、
問い合わせしたら『2週間から数週間』との返事は・・・、
調査が掛かる日数を言っていたのでは？

赤字体質に陥ってから、カスタマーサービスの質も、
各種サービスも、手数料体系も、改悪になっています。

開業初期の頃から数年は対応が良かったと記憶にあります。
何回かメールでの問い合わせもしたことが有りますし、
その返事のレスポンスも良かったと覚えています。

ただし、前述したように・・・赤字になってからは、
顕著にサービスが低下し、問い合わせ対応も悪くなりました。

2003年に開設した者ですが、どうするか様子見しています。

補足

回答ありがとうございます。

まず、現在のイーバンクには電話、メールと言った"問い合わせ先が一切のありません。"

（現在の手順は下記です。）
イーバンク「ログイン」→「入金」→「入金方法２　ゆうちょ銀行本人名義口座からの入金」

↓　↓　↓　↓　↓

（ココからはそのままコピペです）
お客様からご返送いただいた「自動払込利用申込書」を受け付けました。
ただいまゆうちょ銀行で手続き中です。もうしばらくお待ちください。
※ イーバンク銀行から「自動払込利用申込書」をゆうちょ銀行へ発送してから、設定完了まで通常２週間～数週間ほどかかります。
※ 「ゆうちょ銀行から入金」設定完了の通知は、メッセージボックスにてご連絡いたします。

※ 「自動払込利用申込書」に不備があった場合、メッセージボックスにてご連絡いたします。
（コピペ終了）

この状態ですでに3週間以上過ぎてます。(T0T)

せめて問い合わせ先やカスタマー、メルアド等があったら
わざわざOK Waveに新規登録してまで皆様にお聞きすることはないんでしょうが・・・

（現在イーバンクから問い合わせ先をたどるとOK Waveに登録してＢＢＳで質問に誘導されてます。）

こんな状態で仮に楽天が倒産、イーバンクデフォルトなんてことになったら、
駆け付け騒ぎはどうなるんでしょうかね？
これでは大きな金額は預けられません。

ゆうちょ→イーバンクで無料との事だったので作ってみたのですが
正直今はある意味、ギャンブル的な気分です。

ありがとうございます。