アプリケーションエラーについて

質問

アプリケーションエラーについて

三国無双オンラインをプレイしているのですが、４月１４日のアップデート以降、激突や賊討伐でプレイしていると強制終了してしまうようになりました。
ログインは普通にできる状態なのですが、戦闘をすると強制終了してしまします。

エラーメッセージは以下の通りです。
Windows -アプリケーション エラー
例外 unknown software exception(0xc0000094)がアプリケーショ
ンの 0x02b13154 で発生しました。
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。

自分なりにいろいろ調べて、
クライアント再インストール
システムの復元
ウイルス対策ソフトを切る（カスペルスキー２０１０）
OS再インストール（VISTA)
などを試してみたのですが、アプリケーションエラーはまだ出る状態です。

KOEIサポートセンターに問い合わせてみたのですが、プレイに必要な条件は満たしているようです。

素人なりに１週間原因追究をしてみたのですが、さすがにお手上げ状態になり質問させていただきました。
回答よろしくお願いします。

回答No.2

noname#113317

ログイン後に突然サーバーとの接続が切れてしまう（特に戦闘中など）場合、一時的に通信品質が悪化してまったことが原因である可能性があります。
頻繁に接続が切れてしまう場合は下記の内容をお試し頂き、それでも改善しない場合は、プロバイダーへ問い合わせて下さいとの事。。

● ADSL 回線をご利用されている場合
・ADSL モデムとモジュラージャックを繋ぐケーブルを短くする
・ADSL モデムを電磁波の影響が少ない場所に設置する

● 無線 LAN をご利用されている場合
・電波が届きやすい環境でプレイする
・通信チャンネルを変更する
・LAN ケーブル接続でプレイする
※ 通信高速化ツールを導入している場合、それが原因でサーバーから切断されることがあります。
　　　できるだけ導入せずにプレイしてください。

サポートへ問い合わせている様ですが、プロバイダーへはしましたか？

TCP のポート番号 80、443、9000 ～ 9999 を開くことによりご利用いただけます。
ポートの開き方等につきましては、ご利用のルーター、ファイアウォール、またはセキュリティ対策ソフトウェアのマニュアルをご覧ください。

なお、アプリケーションごとにインターネットへの接続許可設定を行う必要があるタイプのファイアウォールやセキュリティ対策ソフトウェアをお使いの場合は、SSMO.bin と SSMOLchr.bin の 2 つに対して接続を許可するように設定してください。

回答No.1

noname#140925

DirectXを最新にする、グラボのドライバを最新にする、も試したのでしょうかね？
また、ウイルス対策ソフト以外に、常駐しているソフトがあるなら、それらは全て終了しておいて下さい。

お礼

回答ありがとございます。

DirectXを最新のものにして、グラボのドライバも最新のものであることを確認しましたが改善されませんでした。