音楽を再生できません

質問

パソコンにCDを入れて再生しようとすると、こちら↓のメッセージが出て、再生できません。

「サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。」

このため動画は見ることができるのですが、音が出ません。解決したいのですが、どうすればよいでしょうか。
機種はDELLのINSPIRON6400。中古で買ったもので、状態は良く、リカバリー済です。OSはXPです。リカバリーが中途半端なので、このような問題になるのではと思ったりもするのですが、どうなのでしょうか。

DELLのHPからドライバを無料でダウンロードしたみたのですが、解決せず、同様のエラーメッセージが出てしまいます。過去質問も見ましたが、DELLのケースが見当たりませんでしたので、こちらで質問します。よろしくおねがいいたします。

回答No.1

tencyuu_te · ベストアンサー

>リカバリーが中途半端
　それが原因でしたら↓からドライバーをインストールしてください(現在のドライバーは削除してね)
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/202481.asp
SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio オーディオドライバ

1. 一覧表示されたファイルの[オーディオ デバイス ドライバ]にある、[SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio Rev： A03]をクリックします。
2. 選択したファイルの情報が表示されます。[インストール手順]欄の[解凍]をクリックします。
3. [Audio：SIGMATEL STAC 975X AC97 Driver]画面が表示されたら、[Continue]→[OK]→[Yes]の順にクリックします。
4. ファイルが解凍され、[All files were successfully unzipped]と表示されたら[OK]をクリックします。
5. [SigmaTel オーディオ セットアップへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
6. [InstallShield Wizardの完了]が表示されたら、[完了]をクリックします。
7. [スタート]ボタン→[終了オプション]を順にクリックし、[コンピュータの電源を切る]画面が表示されたら[再起動]をクリックします。コンピュータが再起動されます