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microsoft security essentialsの更新とアンインストールができない
- microsoft security essentialsの更新とアンインストールができない理由や解決方法について教えてください。
- microsoft security essentialsの更新とアンインストールがうまく行かない場合の対処法を教えてください。
- microsoft security essentialsの更新やアンインストールに関する問題が発生した場合、どのように対処すればよいのでしょうか？
- musicer777
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質問者が選んだベストアンサー
No.1ですが、下記の「Microsoft Security Essentials サービスを開始できない」のやり方を試してください。 http://www.microsoft.com/security_essentials/HelpTopic.aspx?mkt=ja-jp&assetId=acafdaf7-3e0d-4049-8e82-04a86ec05845 あなたのパソコンと相性が悪いのかもしれませんね。 もし、うまくいかないなら、別のフリーソフトを試しては? 私は、フリーのアンチウイルス対策ソフト「Avir AntiVir Personal」を使っています。 日本語対応で、評判の良いソフトです。 http://www.free-av.com/jp/index.html
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- yuhyuh50
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No.1です。 １．マイクロソフトの「Windows Installer CleanUp ユーティリティ」を下記からダウンロードし、インストール。 http://support.microsoft.com/kb/290301 ２．microsoft security essentialsをフォルダごと、手動で削除 ３．Windows Installer CleanUp ユーティリティを起動。インストールや使い方は、下記を参照 http://www.tanjima.com/internet/9th.htm ＵＲＬのサイトの説明を良く読んでから、実行してください。 ネットで、「ソフト名 アンインストールできない」などの複数の単語（間にはスペースを入れる）で検索すると、同じような症状の対応の仕方などが出てくるときがあります。 参考まで。
お礼
再びありがとうございます。 試してみました。Finishして正常にインストールされたはずなんですけど、アイコンをクリックして起動しようとすると「動作を停止しました」というダイヤログが出てきて起動できませんでした。vistaだからでしょうか？XPじゃないと起動できないとか…。
- yuhyuh50
- ベストアンサー率41% (226/550)
microsoft security essentialsのファイルが壊れているのだと思います。 もう一度、ソフトを上書きインストールしてから、アンインストールするをやってみてください。
お礼
回答ありがとうございます。 インストーラーをダウンロードして起動して、壊れているであろう元のファイルにインストールしようとしたのですが、インストーラーを起動するとエラーが発生してインストールが完了できませんという画面に、直でいってしまいます。（上書きインストールの意味を取り違えていたらダメなので一応…インストーラーを起動して、どこに目的のファイルを保存するか、みたいなメッセージがでたときに、元のファイルを選択してインストールすること…でいいんですよね？）
お礼
ありがとうございます。 そうですね…相性がよくないのかもしれません。ご紹介いただいたソフトを使ってみようと思います。ありがとうございました。