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Microsoft Security Essentialsで認証エラーが発生！正規のWindowsと認識されない問題の解決方法は？
- Microsoft Security Essentialsで認証エラーが発生しています。Windows XP Sp3を使用しているにもかかわらず、正規のWindowsと認識されません。
- WindowsのアップデートやOffice 2003の認証は正常に行えますが、Microsoft Security Essentialsだけが認証されません。
- 認証確認のために「正規品の取得」をクリックすると、Microsoftのサイトが開きますが、Microsoft Security Essentialsでは反応がありません。
- beefree
- お礼率88% (23/26)
- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
Dellのサポートには聞いてみましたか？ まだ未解決なら，下記のリンクにある手順をお試しください。
その他の回答 (4)
- gunma
- ベストアンサー率47% (470/984)
パソコン自身がDELLであり、ＯＳもDELL(OEM)正規品の場合は、 「Windows の認証もパスしていますし、ネット上の認証もパスしています。」は、 必要ないですね、再インストールすると、認証は終了です。 マザーボードを取り換えていますか。 DELLに、問い合わせてみたらいかがでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 通常の認証は全てうまくいっています。 Microsoft Security Essentials だけが認証しません。 ポップアップして面倒なのですが、他にセキュリティーをしていません。 再セットアップは到底時間がかかり過ぎてできません。（設定とか多くて） たった1つの問題なので何とかクリアしたいのですが・・・
- hagekiller
- ベストアンサー率18% (27/146)
＞VGA(NVIDIA Geforce2)・sound(AC97) はオンボードです。 デメにオンボVGA(NVIDIA Geforce2)のモデルありましたっけ？ して、モデル名は？
お礼
すみません。2台同時に使用しているので勘違いしていました。 モデルは dimension 3100C で VGA は Intel 910GL sound は dimension audio です。（オンボード） メモリーは256MBを増設しています。
- e0_0e_OK
- ベストアンサー率40% (3382/8253)
》DELL のOEM の正規品ですし ・これはパソコン自身がDELLであり、ＯＳもDELL(OEM)正規品ということであれば問題はないですが、 ・DELL(OEM)正規品というＸＰを本来のパソコン(DELL)以外に使用しているようですと認証に失敗します。というより不正です。
お礼
ご回答ありがとうございます。
補足
もちろん、パソコン本体もDELL dimension です。 認証ができないのも、MicrosoftSecurityEssentials だけです。 Windows の認証もパスしていますし、ネット上の認証もパスしています。 Windows update もパスしています。 不正なパソコン、ソフトは一切使用していません。
- hagekiller
- ベストアンサー率18% (27/146)
PCの仕様をどうぞ。
お礼
ご回答ありがとうございます。
補足
仕様ということですが、これで良いでしょうか？ 何故かシステムのプロパティにCPU が表示されません・・・ シングルコアの2.5GHｚぐらいだったはず メモリは512MBのデュアルチャンネルです。DDR 256MBｘ2 ハードディスクは160GB IDE接続 VGA(NVIDIA Geforce2)・sound(AC97) はオンボードです。 OSは WINDOWS XP professional SP3 です。 OFFICE 2003 professional 他にセキュリティ関係はインストールしていません。 windows update は全て最新です。 他のソフトはイラレ・フォトショ・nero・などです。 よろしくお願いします。
お礼
直りました！！ありがとうございます。 とても助かりました。同じような方がすでにいらしたんですね～