どなたかＰＣに詳しい方ご回答お願いいたします。

質問

どなたかＰＣに詳しい方ご回答お願いいたします。
以前ウィルスバスターを使っていたのですが更新の際他のセキュリティーソフトを試したくてノートンの体験版を試してみました。そうしたらＰＣがものすごく重たくなり動画や写真の多いブログなどを見ているとフリーズして動かなくなってしまうのが度々ありました。
口コミを検索してみたらノートンはとにかく重く他に変えようと思っている方が多数いらしゃいました。
そこでセキュリティソフトで一番軽いと評判のイーセットスマートに変えたのですがノートンと同じくむしろ更に重たくなってしまい、またウィルスバスターに変えました。
でも重たさは変わらずフリーズがしょっちゅうあります。
もちろん違うソフトを入れる時はアンインストールをしてから新しいソフトをダウンロードしています。
今年でこのＰＣは4年目です。もう寿命でしょうか？それとも修理業者などに出して見てもらったほうがいいのでしょうか？
システムの復元などをやれば何とかなるのでしょうか？
どなたか詳しい方ご回答お願いします。

回答No.5

nuanda · ベストアンサー

私は、詳しいものではありませんが、
　結論から言えば、必ずしも寿命ということではなく、調べて原因を取り除いたり、メンテナンスを入れて、使えるようになる可能性があると思います。
　ただし、メモリ増設やＨＤＤ交換を自分で行う（その場合、費用は１～２万円程度か）のと、直らないかも知れないというリスクはありますが。（でも、私など、新品が１年半で壊れて、もう１台買う破目になったこともあります（昨年）ので、やってみる価値はあるのではないでしょうか）

　以下に、経験等を書かせていただきます。
１．　会社でｗｉｎ９５のＰＣを使い始めたころ、ウィルスバスターを使っていたのですが、ノートンの方が優れているということを人から聞いて、ノートンをインストールしました。このときは、ウィルスバスターをアンインストールせずにやってしまったので極端に重くなり、複数のセキュリティーソフトをインストールしてはいけないことをはじめて知りました。
２．　今使っているノートＰＣ（ｗｉｎＸＰ）は、２００２年に購入し、最初はノートンを使っていました。２００６年の６月頃だったと思いますが、更新の機会にインターネットセキュリティー２００６をインストールしました。すると起動と終了がやたら時間がかかるようになり、２００７年９月には、ＨＤＤ（ＩＢＭ製）が故障してしまいました。原因は、メモリが２５６ＭＢｙｔｅしか無かったので、外付けＣＤドライブの書き込みソフトと重くなったノートンの常駐領域が不足になり、スワップを繰り返しＨＤＤが消耗したことであると認識しています。新しいＨＤＤ（東芝製）を購入し、メモリを５１２ＭＢｙｔｅに増設して、ウィルスバスター２００８、その後２００９、２０１０で使っています。メモリは少し不足気味ですが以前のような起動と終了の遅さは感じません。（ウィルスバスター２００９、２０１０は軽くなりました）
３．　最近では、フリーソフトのUltimateDefragでデフラグするようにした後、ＣＰＵ使用率が１００％
になってしまい。いろいろ試みたのですが復旧できず、リカバリＣＤで再セットアップをしました。
　（UltimateDefragが原因ではないと思いますが、間接的に影響したかも知れません）

　ｗｉｎＶｉｓｔａのＰＣが出始めたのが２００６年９月頃だったように思いますので、今年で4年目というｐａｎｇｐａｎｇｐａｎｎａさんのＰＣは、ｗｉｎＸＰですか？
　ｗｉｎＸＰならメモリは１ＧＢｙｔｅはあった方がよいと思います。
　ＰＣのメモリ容量は、マイコンピュータを右クリック、プロパティを左クリックしてシステムのプロパティ「全般」で確認できると思います。（添付画像参照）
　また、メモリの使用状況は、Ctrl + Alt + Del キーでタスクマネージャーを開き［プロセス］タブや［パフォーマンス］タブで知ることができます。（添付画像参照）
　メモリが少ない状態で使用していますと、ＨＤＤが消耗し、エラーの発生頻度が上がり、遅くなることもあるのではないかと思います。ＨＤＤは、フリーソフトのHDD SmartAnalyzer や HDD Health で目安を知ることができるようです。。（添付画像参照、私のＨＤＤはすこぶる健康だといわれているようです）

お礼

ご回答ありがとうございます。
体験談など色々と参考にさせて頂きます。

回答No.8

e-toshi54

余りに作動が遅いのは、もしかしたら既にウィルスの被害に遭っているのかもしれませんね。

リカバリーなどで、現状の問題を解決してからの話なのですが、アンチウィルスの作業を、プロバイダーのサービス（有料）を利用するのは如何でしょう。本体PCへの負荷はゼロです。

また、フリーのソフトなら、MSエッセンッシャルは如何でしょう。

上記の環境で、この数年ウィルスの被害に遭っていません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
システムの復元など色々やってみたのですが
解決せずＰＣの病院にもって行って見てもらうことにしました。
素人がいじるとまたおかしくなりそうなので。。。

回答No.7

violet430

他のアプリケーションが影響して遅くなっている可能性はありますね。
ですが、それを調べるのは素人には荷が重いです・
ですので、購入時の状態へ再セットアップして様子をみるのが、取るべき選択肢だと思います。
再セットアップすれば、元通り使えるようになるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
すべてのデータのバックアップをまだ完了していないので
早急にバックアップをして再セットアップ試してみます。

回答No.6

violet430

他のアプリケーションが影響して遅くなっている可能性はありますね。
ですが、それを調べるのは素人には荷が重いです・
ですので、購入時の状態へ再セットアップして様子をみるのが、取るべき選択肢だと思います。
再セットアップすれば、元通り使えるようになるはずです。

回答No.4

TrailJoy

たぶん何か残っているのか、アンインストールの際に余計なことをされちゃったか。
ノートンのソフトはインストールもアンインストールも慎重にやったほうが
よかったですね。
こういうツール↓を使うと残骸があるかどうかをチェックできて、完全除去も可能です。
http://www.zardssoftware.com/

ちなみに私はウィルスソフトはAviraを使っています。
ウィルス検出率No.1で軽快、しかもフリー。

お礼

ご回答ありがとうございました。
Ａｖｉｒａのふりーソフトはじめて知りました。
ＰＣの調子が良くなったら検討してみます。

回答No.3

alien5

パソコンのスペックが書かれてませんが。　一度OSの再インストールをされてみてはどうでしょう。その上で、ウイルスソフトをもう一度入れなおしてみたらいいかと思いますが。

私は、ウイルスバスターもノートンもESETも使ったことがありますが、ESETが一番軽くていいと思っています。今使っているのはESET NOD32 Antivirus 4ですが、これが一番軽くて好きです。

セカンドマシンの方でノートン　アンチウイルスを使ってますが、CPUが8年前のPentium4 2.26GHzと非力なこともあってスワップが頻繁に起こるのか、ハードディスクがよくガチャガチャ言っています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウィルスバスターは使用中に起動して動かなくなってしまうのが
前から気になってノートンやイーセットを試してみました。
結局ウィルスバスターに戻ってしまいました。。。

回答No.2

tabotabo55

真っ先にデータファイルをCD-RやDVD-R、またはUSBフラッシュメモリーなどにバックアップしリカバリーしてみてください。これがベストですが、その前に、WinXPなどでしたら、コントロールパネルのユーザーアカウントから新しいアカウントの作成。パソコン再起動で、新アカウントにログオン（最初だけ数分ほど時間がかかります）、これで様子を見て、それでもだめなら、リカバリーしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
家族で1台のＰＣを使っているのでかなりデータが多く（写真など）
あるので少しデータを整理してバックアップを取ってリカバリーしてみたいと思います。
バックアップは日頃きちんとやっておかないと、と反省しております。

回答No.1

Cupper

普通にアンインストールしても残骸が残るのがセキュリティソフトです。
その影響をまともに受けたんだと思いますけど…。

メーカーのサイトに完全にアンインストールするユーティリティソフトがあると思います。
それを使ってアンインストールや残骸の処理をしましょう。

ウイルスバスター2009からは専用のアンインストールツールがプログラムの一覧にあると思います。これを使いましょう。
…ってことで、試しに使った他のセキュリティソフトに付いても残骸をきれいに処理しておきましょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ノートンの完全削除をしました。
かなり時間がかかったのでまだ残っていたんですね。
あっせていろいろなソフトを変えたのがいけなかったですね。
反省です。。。