東芝ＰＣのトラブルで修復方法を至急教えてください！

質問

最近旧型のQosmio G50 G50/96J PQG5096JLRの新品を購入 アンテナ接続を完了して チャンネル設定して チャンネル視聴が確認出来ていたが その後QosumioAv centerからＴｖ機能エラー8000355eとなり回復しない！

最近旧型のQosmio G50 G50/96J PQG5096JLRの新品を購入 アンテナ接続を完了して チャンネル設定視聴が確認出来ていたが その後Qosumio
Av centerからＴｖ機能エラー8000355eとなり回復しない！

アプリケイションの再インストールしても 症状が改善しない状況です。
チャンネル設定等は 受信できて登録も 再度出来る状況までは 確認 録画予約も 出来ている状況なのに
Ｌｉｖｅ画面が映りません！どなたか修復方法を 教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

tarepanda009

購入してWindowsUpdateをしただけの状態でそうなるのでしょうか？　

やるとすればリカバリし、再度設定してどうなるかですよね。
それでもだめなら修理（保証で無償だろうけど）になりそうな気がします。

補足

購入して　プリンターの無線Ｌａｎ、ホビーや　仕事でのインターネット接続設定、マイクロソフトのセキュリティに変更、その他　画面の変更で拡大関係等　新しい使い方を　試したくらいです。
　やっと　時間をかけて　設定した接続設定をまた　やり直す苦労を考えるとうんざりなので　★リカバリーし　再設定せずに　改善出来ないか　そこが知りたいのです！　最悪な場合　現在の　設定を　引っ越しナビで　ほとんど　元に戻せれば　その　方法を　教えて下さい。なにせ　素人で　見よう見まねで　ここまで　設定した苦労を　思うと　東芝の　ヘルプデスクで　簡単に　リカバリーして試してくださいと言われても　素直に　それしか　本当に方法はないんですか？と、、、