XPのワードが機能しなくなりました。ただし別のアカウントでは動きます。

質問

XPのワードが機能しなくなりました。ただし別のアカウントでは動きます。これは何なのでしょうか？
管理者のアカウントでワードが機能しなくなりました。重大なエラーがあるとの事で、回復しますか？と聞いてくるのでその動作を行っても駄目です。
しかし、同じデータをいったんＵＳＢメモリーなどに保存し、別のアカウントで開いた場合には、さくさく動くのです。
同じ、ＰＣで、おなじＸＰprofessionalなのに一体何がおかしいのでしょうか？
今のアカウントには、様々なデータが保存されていますので今更データを移動させるのは大変ですし、場合によっては消えてしまうものもあるかもしれないし、何となならないものかと悩んでいます。
なお、システムの復元やスキャンデスク、デフラグ、ワード内の自動修復等はやっていますが、駄目でした。
Ｅｘｃｅｌやパワーポイントは問題なく動きます。ワードのみの不具合です。

回答No.2

noname#210617 · ベストアンサー

同じPCで別のアカウントでは異常がないのでしたら、再インストールする必要（意味）はありませんね。
Document & Setteing の中の Administrator フォルダのどこかに異常があるのだと思います。
Wordだけとすると、Applicationdata\microsoft\templates\のNormal.dotかも知れません。
これの名称を変更して、Wordを起動すると新たにNormal.dotが作成されます。
これで直るかどうかは自信はありません。

私はプロファイルの作り直しで対応したことがあります。
Administratorで異常が出ているということなので、まず、別にユーザを作成して管理者権限を与えます。
そのユーザでログインして、Document & Settings の Administrator フォルダの名前を変更します。
例えば、Administrator-oldなんていうのにしてしまいます。
それから、Administratorでログインし直すと、新たにAdministratorフォルダが作成されます。
こうすると、メールの設定などはやり直しが必要になりますが、インターネットの"お気に入り"やデータは、元のフォルダにありますから、そこからコピー(あるいは移動)してくればよいのです。

お礼

素晴らしいです。
Applicationdata\microsoft\templatesのtemplatesのフォルダを削除してワードを立ち上げましたら、見事に修復しました。
スキャンデスクや、デフラグ、履歴の復旧、Officeの再インストール等全て行いましたが駄目でした。
しかし、今回は復旧しました。
本当に有難うございました。

回答No.1

yamato1957

Administrator権限でOffice製品をアンインストールして再度インストールして
みてください。

お礼

ありがとうございました。
再インストールを実行しましたが、駄目でした。
これが原因ではなかったようです。