Windows7でシャットダウン後に勝手に再起動されてしまいます。

質問

ノートPCのWindows7 Professional（FMV-R8290）を使用しているのですが、シャットダウン後に勝手に再起動されてしまって困っています。
現在完全に電源を落とす術が無い状態です。

ネットで調べてみて↓の２つについても試してみたのですが、現象が変わりませんでした。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009/12/windows7-1fce.html

http://wobble.blog70.fc2.com/blog-entry-117.html

どなたか解決方法が分かるか方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願い致します。

回答No.2

ehimera

4/22　追記

その後の検証・メーカーとのやり取りによって、BIOSの不具合であることが分かりました。
BIOS更新により症状改善します。

ただ、Windows上よりBIOS更新を行った場合、症状改善しない時があるようです。
その際はもう一度BIOSアップデートを試すか、メーカーに連絡しましょう。

FMV-R8290　BIOSダウンロードページ
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=E1011192&COLOR=1

回答No.1

ehimera

先日、お客様より同症状にてFMV-R8290をお預かりし検証しました。

検証により、ソフトウェアが原因ではないことが判明しましたのでメーカー修理となりました。
結果、マザーボード交換により正常に終了することができるようになりました。

BIOSで「設定を保存して電源を切る」を選択しても同症状により再起動する場合は、
ハードウェアに不具合があると考えられますのでメーカーに連絡しましょう。