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解約料金の事で。

今日の昼過ぎにウィルコムから解約料金を 銀行に振込んでくださいと電話があり、 振込んだのですが、、名前の前に確認番号を 入力せず振り込んでしまいました。 一応連絡先には携帯の番号を記入しました。 今日は休日なんで、電話が繋がらなくて 振り込んだお金が心配で質問しました。

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  • w6_6w
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回答No.1

>名前の前に確認番号を入力せず振り込んでしまいました。 確認番号(「お客さま番号」のことですよね?)がない場合、入金確認が数日遅れます(サービスセンターで確認経験あり)。 確認が取れなければ、再度督促される可能性もありますので、念の為ウィルコムに連絡しておきましょう。 その際は、振込票(入金の控え)を手元に用意しておくと話がスムーズに進みます(入金をした日、銀行・支店名、入金額などを聞かれます)。