プリンタードライバーのインストールがうまく行きません

質問

lenovoのideapad s10-2でOSはWindows7 Starter が入っています。３２bit版だそうです。　　

リコーのIPSIO　SP　C710e をインターネットショッピングの安売り店で購入し、何かよく分からないことがあって、二日遅れの今日到着しましました。

付属CDがあるのですが、ideapadにはCDプレーヤーがついていないので、リコーのサイトからプリンタードライバーをダウンロードし、それをインストールしようとしました。しかし、最後のところでフリーズするというかパソコン自身は生きているのですが、インストーラーの反応がなくなってしまうのです。つまり、USBケーブルでプリンターに接続し、プリンターの電源をONにすると、そのまま反応が返ってこなくなるのです。５分以上待っても何の反応もありません。

また、すでに、パソコン上にドライバーデータ自体はあるので、つまり、ダウンロードでドライバー自体はあるわけなので、別の方法と思い、「デバイスとプリンター」を試してみました。
「プリンターの追加」を選んで、「プリンターポートの選択」へ進み、そこで選ぶのは何を選べばいいのでしょうか？LP1のようなポートを選べばいいのでしょうか？それともUSB００１（USBの仮想プリンターポート」を選べばいいのですか？

また、「プリンタードライバーのインストール」で、プリンターの選択の時、IPSIO　SP　C710e　が出てこず、SP　C411　PS　の次が　SP　C７１１　PSになってしまいます。そもそも、PSと付く意味が分かりません。　Windows Updateをやっても　IPSIO SP C710e　は出てこないのです。

やはり、付属のCDから読み込む必要があり、外付けのプレーヤーを買う必要があるのでしょうか？

メーカーのほうの電話はすでに時間が過ぎてしまい、問い合わせができない状態です。

回答No.1

shinh · ベストアンサー

ネットワークからドライバーなどダウンロード出来れば　わざわざ外付けドライブを購入しなくてもよいと思ます。　（私の経験では　結構　CD　よりも　ネットのほうが新しい場合が多い。）

取りあえず　メーカーのサポートの手順を確認してみては
http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?003958
参考
http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qasearch

また　LANでも　接続できるみたいなので　LANも試してみては。
http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?000033#anc07

お礼

ありがとうございました。結局、サポートへ電話をして解決しました。

回答No.3

tencyuu_te

なるほど　不思議な現象ですね(ソフトが合っているか再確認)
裏で動いているアプリが邪魔しているかもしれません
プリンターのドライバーも一ぺん削除して
各ソフトのチェックとmsconfigからチェックして停止し再起動後
再トライしてみてはいかが？

お礼

結局、メーカーのサポートセンターへ電話して、ドライバーインストールができました。ただ、質問した症状がなぜ出るのかは未解決のままです。
また、プリンターを送られてきた段ボール箱から出し、付属のトナーをセットするため、プラスチックのトナーカバーを外したら、そのトナーカバーの底に各色のトナーが付着していました。すでに少量の各色別のトナーが入っていたのです。また、実際にレーザープリンターを動かしたら、トナーを焼き付けるにおいがするのですが、何か異常なというか、不快な感覚があるにおいがするのです。
メーカーに電話して、出荷時にトナーがすでにドラムに入っているのかと聞くと、少量だが入れてあるとのこと。

どうも、いろいろと通常とは違うことが起きている様子で、おかしいとしか思えません。

回答No.2

tencyuu_te

>付属CDがあるのですが、ideapadにはCDプレーヤーがついていないので、リコーのサイトからプリンタードライバーをダウンロードし、それをインストールしようとしました。しかし、最後のところでフリーズするというかパソコン自身は生きているのですが、インストーラーの反応がなくなってしまうのです。つまり、USBケーブルでプリンターに接続し、プリンターの電源をONにすると、そのまま反応が返ってこなくなるのです。５分以上待っても何の反応もありません。

手順がおかしいと思います
ドライバーをダウンロードしたらそれを解凍するはず
それからそのEXEファイルをクリックしてインストールする再起動後USBを接続してプリンターの電源を入れると認識するはずです

補足

ありがとうございます。

＞ドライバーをダウンロードしたらそれを解凍するはず

解凍はやっています。

＞それからそのEXEファイルをクリックしてインストールする

それをやっているのです。ただ、インストールの最終段階で、プリンターとの接続を求められ、「USBケーブルで接続し、プリンターの電源を入れる」（文面は違いますが、内容としてはこういうことです）という指示が画面に出てきて、実際にプリンターとUSBケーブルでつなぎプリンター電源を入れても、１０分以上反応がないのです。ただ、パソコン自体はフリーズしているわけではなく、ドライバーイントールプログラムの「キャンセル」ボタンを押せば、普通に動く状態に戻ります。

非常に困っています。今日、メーカーや販売会社に電話で問い合わせようとは思っていますが、時間が１０時からだったりするので、その前にプリンターを使えれば助かるのですが。