美容院でお直し…

質問

私はクセがひどいのですが、カットと矯正を頼むと
美容師さんに短くすればする程クセがでるよ、と言われたので
じゃあある程度のクセは出る前提で、
できるだけ短くしてくださいと頼みました。
すると、美容師さんは髪を切ってくれたのですが
これでどう？なども聞かずに矯正に移ってしまいました。

私は矯正が終わったら、最後にどう？と
聞かれると思ったのですが、聞かれることもなく
すべて終わるとさっさと１人レジに行ってしまいました。

私はもうすこし切ってほしいと思っていたのですが
気弱なものでして、言えずに帰ってきてしまいました…
もういいかな、と思いながら帰っていましたが、
家で鏡を見るとやはり納得できません…

美容院の会員カードを見ると、お直しは
１週間以内ならいつでも可（料金に関しては記載なし）
となっていたのですが、この場合お直しは可能でしょうか？
その時言わなかった私が悪いとも思いますが…

また、もしお直しができるなら、（さっそく明日にでも…）
電話で正直にもう少し短くしてほしい、と
言えばいいのでしょうか？

長々とすみませんでした。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

zosterops · ベストアンサー

いく度か通っているところですか？
初めてのところでしたか？

スタイリストさんとコミュニケイションを取るのは、
相性やタイミングもあり、
なかなかむずかしい時ってありますね、
すごく、わかります。

わたしも以前、見本の写真切り取りを持っていったにもかかわらず、
あまりにシャギーを入れられ過ぎてしまい、
（カットしている途中で、おかしいな、って気がしていたのですが、
その場では、注文がつけられませんでした、
何せ、お仕事中の手を止めることに躊躇があったからです）

帰宅して仕上がりを見てから、
自分の好み、最初にお願いした型と違い過ぎ、
あまりのひどさに腹が立ち、
翌日、お店に直接行って、
苦情を申し立てました。

カットに当たった方は、別の方（異動）から担当を変わって
初めての方でもあり、なおかつあまり熟練さんではなかったため、
店長はじめ、その方も謝ってくれましたが、
短くなった点は、伸びるのを待つしかありませんでした。

テクニックそのものに問題があると感じ、
そのお店には、再び行くことはありませんでしたが、

あなたも、７日以内であれば、
きちんと申し立てて、
無料で直していただく権利がありますから、
納得されるまで、
なるべく丁重にお願いしてみましょう。
言った言わなかった～という問答にならないよう、
「くせがあるため、当日は仕上がりがどうなるかわからなかったのですが、
落ち着いて見てみると、やはり、もう少し、短くして欲しかった」と言っていいと思います。

私も経験してわかったことですが、
なるべく、その場で正直に本音で注文できるよう、
心がけることが大事なんだと思います。

相性もよく、きちんとカウンセリングしてくれる、
テクニックもいい美容師さんと出会うこと、
なかなかむつかしいですが。