ウィルコムのＷＳ０２７ＳＨを使用しているいるのですが、購入以降メールの

質問

ウィルコムのＷＳ０２７ＳＨを使用しているいるのですが、購入以降メールの受信している
本文が勝手に消えてしまうこと３回、メールのアカウントがすべて消えてしまうこと１回

メールの受信がしっかりできないこと数え切れず・・・
携帯としての機能を果たしてくれません！！

そこで、解約を考えているのですが・・このままでは解約手数料に端末料金が残って
しまうのですが・・・このような場合はウィルコムに電話して理由を話しても
以前使用していた端末（アドエス）に戻してもらえたりできないのでしょうか？？

回答No.2

jtake00 · ベストアンサー

＞以前使用していた端末（アドエス）に戻して
刺さっているW-SIMをアドエスに差せば使えるはずです。
ただ、WS027SHに付いているW-SIMは新型なのでそれに
アドエスが対応していたらですが・・・

お礼

返信ありがとうございます。
実際使えると思います・・・ただ、その場合はｗｓ０２７の分割料金だけが
のことってしまうんですよね・・・。なんかむなしいです・・・

回答No.3

w6_6w

ウィルコムに連絡しても、リセットやバージョンアップ等を案内され、改善がなければ修理を…というパターンになるのがおちです。

ちなみに購入後１ヶ月以内で、顧客に過失がない場合の不具合については初期不良あつかいで交換してもらえることもありますが、あくまでも同機種への交換となります。

お礼

返信ありがとうございます。
やはりそうですか・・・。
思い切って解約しようかと考えます。

回答No.1

nekochan39

http://www.willcom-inc.com/ja/lineup/ws/027sh/mail/index.html

↑をご覧下さい。

お礼

返信ありがとうございます。
そちらのほうはすでに確認して実行しているのですが・・
３０日経過してないメール、保存用に移したメールも本文が全部消えてしまってるんです。
困ったものです。