Outlookのメールが開けません

質問

Outlook2000のメールを開こうとすると、

「Outlookが原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました。Outlookは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。」

とのエラーメッセージが表示され、強制終了されてしまいます。
エラーメッセージのとおり、コンピュータを再起動しても症状は改善されません。
また、Office2000をアンインストールした後、再インストールしても、今使用しているWindowsMeを再セットアップしても、Outlookの自動修復を実行しても、やはり、改善されませんでした。
メールを開くことができず困っております。よい解決方法がありましたら教えてください。

回答No.2

yu-mizu123 · ベストアンサー

momo-chanさんどうもすいません。
再度調べてみたら”mso9.dll”のエラーがありました。
下記のhpへアクセスしてください。
Personaiの画面→トラブルシューターの中のOutlook2000をクリックします。
→Outlook2000のトラブルシューター→
システムエラー関するトラブルシューターにチェックします。→次へをクリックします。
→起動時にOutlook・・・”mso9.dll”のエラーの所にチェックします。
ここで”mso9.dll”のエラーの修正方法の画面が表示されます。
この通りに行ってみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/intl/japan/personal/default.asp?nav=ts

お礼

教えていただいたＨＰを見て、早速試してみましたところ、見事メールを開くことができるようになりました。
ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

yu-mizu123

私も Outlook2000を使っています。
いろいろと調べてみましたが”MOS9.DLL”ですか・・・？
”MOS97.DLL”ではないですか・・・
”MOS97.DLL”でしたら下記のＨＰへ問い合わせてみてください。
Access97を”すべて削除”を行っても削除されないためにこの現象が発生するみたいです。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/support/faq/

補足

再度見てみましたが、やはり、MSO9.DLLでした。
よい解決方法があれば、よろしくお願いします。