パソコンが突然再起動がかかったりします

質問

最近（1ヶ月くらい前から）パソコンが突然、再起動になったり（Word、Excel）を使用していたりしたときです。今日は電源を入れると、グレーの画面に「セットアップ起動のデバイス」等他にも何か文字が出ていたようですが、Enterを押したら普通に起動しました。心配なのでバックアップはしています。ウイルスソフトやタスクバーに常駐ソフトは出していないのですが。
何か原因があるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

Raiderland

Word、Excel使用時はCPUから見ればほとんどアイドル状態（人間の入力が遅い）。なので再起動の原因は：
１）ソフト（Word、Excel）の問題
２）OSの問題
３）ハードウェアの問題
など特定できません。

MS Officeには「ヘルプ」メニューに「アプリケーションの修復」オプションがあるのでこれをやれば少なくとも１）ははっきりします。面倒ならデータをバックアップした後にリカバリでしょう。

> グレーの画面に「セットアップ起動のデバイス」等他にも何か文字
日本語の表示ならそのメーカー独自のメッセージでしょうから機種名を出して使用している方の情報を待つかメーカーサポートにお問い合わせを。
推測でも構わないならHDDのブートセクション（Cドライブ）が見つからないということではないかと。その後起動するのは状況によって見つかったり見つからなかったり、つまり不安定になっていると想像します。

お礼

遅くなって、すみません。
わかりました。頻繁におきるようだったら、メーカーサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

alien5

>電源が壊れるとこのパソコンが使用できなくなるということでしょうか？

そうです。電源が壊れかかっている場合に、勝手に電源が切れたりします。そのうち勝手に電源が切れてそれっきりになります。起動するときにスイッチを押しても起動しないといったことはないですか。そういう現象があれば電源だと思ってまず間違いはないでしょう。ケースに付属の安物の電源だと、3年も持ちません。

お礼

遅くなってすみません。
今のところ、スイッチを押して起動しないということはありません。
メーカー品でも、電源はそんなにもたないんですか。
頻繁におきるようだったら、メーカーに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

alien5

電源が壊れかかっているのかもしれません。

お礼

すみません、電源が壊れるとこのパソコンが使用できなくなるということでしょうか？
良くわからないのでよろしくお願いします。

補足

すみません。
補足でないと、お聞きできないんですね。
電源が壊れるとこのパソコンが使用できなくなるということでしょうか？