メールが使用できなくなりました！！

質問

パワーポイントを使いたくて、オフィス2000スタンダード　アップグレード版のパワーポイントをインストールしたら、メールが使用できなくなりました！！

パワーポイント2000の他にアウトルック2000やら、ワード2000までインストールしてしまったせいか、アウトルック2003のメールの送受信ができません。

こういった場合どうすればいいでしょうか？？
ちなみに使っているＯＳはＸＰのプロフェッショナルです。

宜しくお願いします。

回答No.2

s-uzen

複数のバージョンのインストール順序に問題があります。
複数のバージョンのOfficeをインストールする場合、必ず古いバージョンの方から順番にインストールをしなければならないというルールがあります。
新しいバージョンが入っている場合には、一旦これをアンインストールしてから入れ直す必要がありますので、メールデータなどは作業前にエクスポートしておかなければなりません。
また、Outlookは複数バージョンをインストールできず、後からインストールしたものに更新されますが、インストールする順番が違ったために、ソフトとデータに矛盾が生じて正常動作しなくなったと思われます。

古いバージョンのPowerPointだけ、カスタムでインストールなら大丈夫だったと思いますが、すべて対象でインストールを行ってしまうと、Outlookは当然ですが、他のExcel/Wordなども正常動作しない可能性があります。

もしかすると、Outlook 2003のメールデータ Outlook.pstも壊れているかもしれませんが、ファイルを検索して、念のためバックアップを行って置いた方が良いと思います。
壊れてしまった場合は、修復できない可能性もあります。

結論としては、一旦Officeをすべてアンインストールして、インストールし直す必要があるのですが、Office 2000がアップグレード版では、その元となるOfficeのCDも必要になってきますので用意してください。

Office 2003は、Office 2000のアップグレード用には使用できませんので、Office 2000のアップグレード元のCDを用意して、PowerPoint2000をインストールした後で、更に以前のバージョンを残すように指定してOffice 2003をインストールしてください。
すべてインストールが済んだら、バックアップしておいたpstファイルからメールデータを修復しますが、壊れていた場合には修復ができません。

回答No.1

noname#151570

もし、複数のOfficeをインストールするとした場合は、古いバージョンから入れないといけないようですよ。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/847office/office.html

しかし、Outlookは共存はできないようですから、その辺のことが影響していると思います。

Office 2000のアンインストール手順でOutlookのみの削除ができるかどうか、また、それで改善するかどうか解りませんが、2003の設定データが保存されるOutlook.pstをバックアップ（初期化された可能性も否定できないですが）して、やり直すしか方法はないのではないですか・・。