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特定ソフトで完全フリーズ
[環境] Win7Pro（新規インストール），AthlonIIx4,4GBRAM,nVIDIA9600GT,ワイヤレスマウス,HDD空きタップリ [質問] 特定のソフトでウィンドウズがマウスも動かず、キーボード入力も受け付けない完全なフリーズ状態になります。 具体的に言いますと、弥生会計07で伝票検索をした後、ソートされた伝票をマウスのホイールでブラウジングしているとフリーズします。 チェックディスクをかけ、弥生会計もアンインストール＆再インストールしましたが変わりませんでした。 同ソフトはXPを搭載していた以前のパソコンでも使っていましたが、このようなことにはなったことがありません。Vista搭載のノートPCでも問題なしです。 一体、どういう原因が考えられるのでしょうか。 特に思い当たるところがないのですが、強いて言うならSleipnirもハングアップしやすくなったような気がしないでもありません。 ご教示をお願いいたします。
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- bardfish
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Windows7に正式対応していないのならどんな不具合が起きても不思議ではありません。 弥生会計０７はVista対応の情報は見つかりましたが７対応情報はありますか？ ↓ここを見ると弥生会計０７はWindows7では動作対象外となっています。 http://www.yayoi-kk.co.jp/news/os_support_old_link.html Vistaの場合でもService Packをあてていない場合は問題ないようですが、Service Packをあてている場合はサポート対象外という扱いのようです。つまり、Vista SP2より新しい７では動作確認の予定もないということでしょう。 きっとサポートに問い合わせしても「バージョンアップしてください」と切り捨てられるでしょうね。 パソコンのソフトというのはそういうモノです。
補足
ご回答いただき、ありがとうございます。 先の補足をお読みください。
- okweb-goo
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「弥生会計07」は、Windows7に対応していないことをご存知で質問しているのでしょうか？ http://www.yayoi-kk.co.jp/news/os_support_old_link.html
補足
URLのご紹介ありがとうございます。 私は存じませんでしたが、メーカー発表のものの場合、「最新版を買わせたい」「サポートの範囲を狭めてコストを削減したい」という目論見が少なからずありましょうから、あまりあてにはしていません。もちろん、サポートはあきらめますが。 また、先の回答者さんにも申し上げた通り、万が一この不具合がハード的なものだったら厄介だと思って特定したいという思いがあったのです。
そのソフトはWin7での動作保証はされているのでしょうか？ 保証されてないOSならトラブルが発生してもおかしくはないのですが。
補足
もちろんそうなのですが、何かしらエラーメッセージが出て起動そのものができないなら気持ちよくあきらめられるところが、ずいぶん不自然なフリーズなので、原因と特定してスッキリしたいというのが正直なところです。
お礼
なるほど、ＸＰモードがありましたね。 そのためにわざわざprofessionalを買ったのにすっかり忘れておりました。 そしてちょっと動かしてみましたが、今のところは問題なしです。 ありがとうございました。